神奈川県横浜市青葉区に所在する、2017年設立・社会保険被保険者数6名の専門サービス（BPO・アウトソーシング）企業。
- 所在地
- 〒225-0012 神奈川県 横浜市青葉区 あざみ野南４丁目１５番地４２
- 法人番号
- 4011001118165
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神奈川県横浜市青葉区に所在する、2017年設立・社会保険被保険者数6名の専門サービス（BPO・アウトソーシング）企業。
法人向け
業種・対象顧客は公開情報をもとに AI が推定したものです。持株会社など グループ経営の会社では、主要な事業会社の業種を表示します。実態と 異なる場合はお問い合わせください。
株式会社Ｃｉｅｎは、チャット接客支援サービスを中核に、チャット旅行代理事業、マーケティング支援事業、システム開発事業を手掛ける企業である。同社の「Chat Seller（チャットセラー）」は、旅行、不動産、保険、人材、アパレルなど、高価格・多品種・多条件の商材を扱う法人向けに、業界知識と接客経験を持つ専門人材がWeb上で非対面の接客や販売を担うサービスである。チャットツール、チャットbot、専門人材ネットワークを組み合わせ、KGI・KPIの設定、接客数値の追跡、運用改善、マーケティング施策まで支援する。 接客基盤には高機能CRMと機械学習を採用し、会話内容から顧客の属性やキーワードを抽出してタグ付けするほか、回答候補の提示、コンテンツ提案、返答率向上のための分析を行う。オペレーター別の送信数、返信数、満足度なども記録・可視化し、在宅勤務環境での接客管理や人材育成に活用できる点が特徴である。専門人材ネットワークは在宅勤務者に加え、沖縄やバンコクのチャットセンターにも広がり、自社旅行サービスでは平均成約率約14％を記録した。さらに、LINEなどのSNSとナッジ理論に基づくコンテンツを用いたがん検診受診勧奨にも取り組む。サービス内容に応じてツール、人材、分析、改善支援を組み合わせる法人向け契約を収益の柱とし、人による接客とデータ分析を連携させる運用設計を強みとする。
2026年8月14日 時点。この概要は AI を利用して公開情報から抽出しています。事実と異なる箇所がある場合は お問い合わせください。
純利益
-234万円
総資産
2,392万円
社会保険被保険者数
6人 · 2026年9月
34期分（2023/12〜2026/09）
被保険者数 前年同月比
0人 · 2026年9月
前年同月 6人（2025年9月）→ 6人（0人）
ROE単体
—% · 2022年12月
1期分（2022/12〜2022/12）
ROA単体
-9.79% · 2022年12月
1期分（2022/12〜2022/12）
自己資本比率単体
-240.7% · 2022年12月
1期分（2022/12〜2022/12）
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純利益
-234万円
総資産
2,392万円
株式会社Ｃｉｅｎは商標1件を保有しています。商標は飲食・宿泊（第43類）の分野が中心です。
商標
1件
たびらく
飲食・宿泊 · 登録2017
データ基準日: 2026年8月6日確認分
