広島県広島市中区に所在する、1997年設立・従業員（被保険者）35名の専門サービス（BPO・アウトソーシング）企業。
- 所在地
- 〒730-0852 広島県 広島市中区 猫屋町７番２号
- 法人番号
- 4240001016125
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広島県広島市中区に所在する、1997年設立・従業員（被保険者）35名の専門サービス（BPO・アウトソーシング）企業。
法人向け
株式会社ウイングは、クライアントとコンシューマをつなぐ架け橋となることを目指し、ソリューション型コンタクトセンター事業を主軸に展開しています。同社のコールセンター事業は、インバウンドおよびアウトバウンド業務を中心に、顧客企業ごとに専属のコールセンターを構築・運営するほか、企業内コールセンターの立ち上げから運営代行までをトータルでマネジメントする「オフィスイン」サービスも提供しています。CRMを活用し、消費者のニーズに合わせた顧客対応戦略を立案・実行することで、顧客企業のビジネス課題解決を支援しています。 特に、同社独自の「ウイングシステム」は、コールセンターと宅配会社が連携した日本初の往復便オペレーションシステムであり、契約書や各種申込書などの重要書類の発送から回収までをワンストップで実現します。このシステムは、宅配会社の荷物追跡サービスと連動したジャストオンタイムコールやタイムリーな回収指示により、高い回収率とリードタイムの大幅な短縮を可能にし、ビジネスモデル特許も取得しています。また、非接触応対を可能にするビデオ通話システム「Face-Line」を開発し、ショップや窓口業務におけるリモート型コンタクトツールとして提供。複数同時アクセス、接客スタッフの集約、説明資料共有、三者間通話、全通話録音などの機能を備え、高度なセキュリティシステムで安全なコミュニケーションを確保しています。さらに、SMSを利用した請求から決済代行までを一気通貫で受託する「SMS決済代行」サービスも提供し、リアルタイムなステータス管理と高いコストパフォーマンスを実現しています。 同社は、広島本社を中心に、東京、大阪、福岡、札幌、沖縄に拠点を展開し、全国の顧客企業を対象にサービスを提供しています。ダイヤル・サービス株式会社との業務提携によりホットラインサービスの事業拡大を図るほか、佐川急便との提携による信書回収サービスも展開。情報セキュリティマネジメントシステムに関する国際規格ISO/IEC 27001およびプライバシーマークの認証を取得しており、情報資産の適切な保護対策とサービス品質の向上に継続的に取り組んでいます。これらの強みを活かし、顧客企業の多様なニーズに応える総合的なコミュニケーションソリューションを提供しています。
2026年5月16日 時点。この概要は AI を利用して公開情報から抽出しています。事実と異なる箇所がある場合は お問い合わせください。
純利益
1,313万円
総資産
3.7億円
従業員数（被保険者）
35人 · 2026年6月
31期分（2023/12〜2026/06）
ROE_単体
19.62% · 2017年9月
1期分（2017/09〜2017/09）
ROA_単体
3.54% · 2017年9月
1期分（2017/09〜2017/09）
自己資本比率_単体
18.04% · 2017年9月
1期分（2017/09〜2017/09）
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