愛知県名古屋市中区に所在する、2020年設立・社会保険被保険者数6名の専門サービス（BPO・アウトソーシング）企業。
- 所在地
- 〒460-0003 愛知県 名古屋市中区 錦３丁目２１番１８号
- 法人番号
- 5010401154819
- 所在ビル
- 中央広小路ビル(4 社)
愛知県名古屋市中区に所在する、2020年設立・社会保険被保険者数6名の専門サービス（BPO・アウトソーシング）企業。
法人向け
業種・対象顧客は公開情報をもとに AI が推定したものです。持株会社など グループ経営の会社では、主要な事業会社の業種を表示します。実態と 異なる場合は お問い合わせください。
株式会社Ｍ’ｓダイレクトは、コミュニケーションセンター事業を主軸に、飲食事業、広告代理店業、輸入・販売代理店事業、リユース事業を手掛ける。同社のコミュニケーションセンターでは、商品受注や問い合わせ対応などのインバウンド業務、セールスやアンケート収集などのアウトバウンド業務、商品・サービスに関するカスタマーサービスを受託する。空気清浄機「AirDog」のレンタル営業代行にも対応し、販売・営業経験を生かした応対、コミュニケーターの業務管理や品質管理、取引先への報告と改善提案までを担う。 マーケティング調査では、コールセンターやSNSを使って消費者の意見を収集し、新商品のターゲット設定、発売前の市場調査、既存商品の販売不振に関する課題把握に活用する。契約後は業務を運用するだけでなく、原則月1回の報告会で数値と課題を取引先と確認し、PDCAによる改善を進める点に特徴がある。企業から業務を受託して継続的に運営する受託型のビジネスモデルを基盤とし、消費者との接点で得た声を販売施策や商品展開へ還元する。 このほか、飲食店舗に関わる事業、広告の企画・取扱い、海外商品などの輸入および販売代理、再利用品を扱うリユース事業を事業構成に含む。萬楽庵グループの一員として通販関連事業や生活産業事業との接点を持ち、名古屋を拠点に法人の販売活動、顧客対応、市場把握を支援する。個人情報を扱う受託業務ではJIS Q 15001に準拠した個人情報保護マネジメントシステムを運用し、入退室管理、情報機器の持出管理、システムへのアクセス制御などを組み合わせた管理体制を整えている。
2026年7月24日 時点。この概要は AI を利用して公開情報から抽出しています。事実と異なる箇所がある場合は お問い合わせください。
社会保険被保険者数
6人 · 2026年8月
33期分（2023/12〜2026/08）
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