法人向け（IT・ソフトウェア）
業種・対象顧客は公開情報をもとに AI が推定したものです。持株会社など グループ経営の会社では、主要な事業会社の業種を表示します。実態と 異なる場合はお問い合わせください。
一般社団法人CRM協議会は、CRM（顧客関係管理）テクノロジーを単なる技術的な手段として捉えるのではなく、その戦略的な利用法や発想を重視し、経営戦略やマーケティングの視点からCRMの活用を推進することを目的としています。同法人は、CRMソフトやシステムの利用企業である一般会員、およびCRMソフトやシステムを提供するベンダー会員を対象に、多岐にわたる活動を展開しています。具体的な活動としては、会員企業が自社のCRMプロセスを診断できる「CRMプロセス診断表」の開発と有料サービス化を進めており、ベンダー会員にはこのサービスを自社以外へ提供する権利が付与されます。また、日本工業新聞社や日本商工会議所の後援のもと、「CRMベストプラクティス賞」の選定プロジェクトを主催し、マーケティング戦略を重視した評価基準で優れた実践を表彰しています。これまでの活動では、経営戦略やマーケティング面からの調査活動に重点を置いており、CRMテクノロジーの戦略的な活用を通じて、企業の競争力向上に貢献することを目指しています。会員は、各種ビジネスサービスプロジェクトへの参加優先権などのメリットを享受できます。同協会は、CRMの理論と実践を結びつけ、日本企業におけるCRMの普及と高度化を支援する役割を担っています。
2026年4月30日 時点。この概要は AI を利用して公開情報から抽出しています。事実と異なる箇所がある場合は お問い合わせください。
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