法人向け（宿泊・観光・レジャー）個人向け
空港ターミナルサービス株式会社は、成田国際空港を拠点に、航空旅客および航空会社向けの多岐にわたる空港地上サービスを提供する企業です。同社は主に「旅客案内業務部」「エアライン業務部」「ユニバーサルサービス」の3つの部門を通じて事業を展開しています。旅客案内業務部では、インフォメーションカウンターでの案内、ロビー巡回、コールセンター業務、航空機の出発・到着案内、空港施設や交通機関の案内、館内アナウンス、迷子応対、拾得物・遺失物取り扱い、車いす介助、電動カートでの案内など、空港利用者に向けた総合的なサポートを提供しています。特に、英語をはじめとする多言語対応や、介助を必要とする顧客をサポートする「サービス介助士」の配置を強みとしています。 エアライン業務部では、中国南方航空、フィリピン航空、ユナイテッド航空、シンガポール航空など、多数の外資系航空会社からグランドスタッフ業務を受託しています。具体的には、出発カウンターでの搭乗手続き、出発ゲートでの案内、到着・乗継案内、お荷物の破損や未着に関するバゲージサービス全般、さらにはチャイナエアラインのラウンジ運営までを担い、各航空会社の高いサービス品質維持に貢献しています。ユニバーサルサービスでは、車いす利用者や身体の不自由な顧客、小さなお子様の一人旅など、特別なサポートを必要とする顧客に対して、出発から到着まで一貫した介助と温かいサービスを提供しています。これらの事業を通じて、同社は成田国際空港における安全・安心・定時運航を支え、顧客に快適な空の旅を提供することを目指しています。また、労働者派遣事業も展開し、航空業界における人材ニーズにも応えています。
2026年5月4日 時点。この概要は AI を利用して公開情報から抽出しています。事実と異なる箇所がある場合は お問い合わせください。
総資産
7.0億円
従業員数（被保険者）
428人 · 2026年6月
23期分（2024/08〜2026/06）
ROE_単体
246.43% · 2024年3月
8期分（2017/03〜2024/03）
ROA_単体
33.93% · 2024年3月
8期分（2017/03〜2024/03）
自己資本比率_単体
32.49% · 2025年3月
9期分（2017/03〜2025/03）
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