東京都千代田区に所在する、2025年設立・社会保険被保険者数4名のIT・ソフトウェア（IT機器販売・保守）企業。
- 所在地
- 〒102-0093 東京都 千代田区 平河町２丁目８番９号
- 法人番号
- 6010001259050
東京都千代田区に所在する、2025年設立・社会保険被保険者数4名のIT・ソフトウェア（IT機器販売・保守）企業。
法人向け
業種・対象顧客は公開情報をもとに分類・推定したものです。持株会社など グループ経営の会社では、主要な事業会社の業種を表示します。実態と 異なる場合はお問い合わせください。
株式会社ＶｏＸテクノロジーは、同社の親会社であるジーネクストの顧客対応領域における知見を基盤に、コンピュータ機器、周辺機器およびソフトウェアの仕入れ・開発・販売を行う。主な顧客は、コールセンター、コンタクトセンター、カスタマーサポート部門、店舗などを運営する企業である。サーバー、CPU、GPU、ヘッドセット、マイク、スピーカー、Webカメラ、モニター、業務用PC、タブレット、通話録音・モニタリング機器、ネットワーク機器を扱い、業務フローや利用環境を踏まえた機種選定から設定、導入、保守までを担う。ジーネクストグループのCRM関連サービスと機器を組み合わせ、顧客対応現場の設備整備を支援できる点に特徴がある。 AI研修では、企業の顧客対応業務をカスタマーアドバイザリー業務へ転換する実践型DX研修を展開する。カスタマーハラスメント対策と対応方針の策定、音声認識・テキスト解析によるVOCの統合・可視化、生成AIを用いた応対スクリプトやFAQの整備、感情分析によるリアルタイム応対支援、AIアバターを使ったロールプレイ、発話・バイタルデータに基づく自己分析などをカリキュラムに含む。さらに、チャットボット、行動予測分析、多言語対応を活用し、応対データを製品改善、新サービス設計、新規提案へ結び付ける人材を育成する。数百社の現場で蓄積されたグループのVOC管理・分析ノウハウと独自の生成AIエンジンを研修へ反映し、機器販売と企業別に調整した研修提供を組み合わせる事業モデルを構成している。
2026年9月16日 時点。この概要は AI を利用して公開情報から抽出しています。事実と異なる箇所がある場合は お問い合わせください。
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収録データなし: 決算・組織再編・公共調達・知的財産権・ニュース・ネガティブ情報・所属団体
社会保険被保険者数
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10期分（2026/01〜2026/10）
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