北海道札幌市中央区に所在する、1986年設立・社会保険被保険者数4,839名の専門サービス（BPO・アウトソーシング）企業。
- 所在地
- 〒060-0042 北海道 札幌市中央区 大通西１４丁目７番地
- 法人番号
- 7010401032840
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北海道札幌市中央区に所在する、1986年設立・社会保険被保険者数4,839名の専門サービス（BPO・アウトソーシング）企業。
法人向け行政向け
2026年3月時点
業種・対象顧客は公開情報をもとに AI が推定したものです。持株会社など グループ経営の会社では、主要な事業会社の業種を表示します。実態と 異なる場合はお問い合わせください。
株式会社ＮＴＴネクシアは、コンタクトセンターの構築・運営受託と運用コンサルティングを主軸に、企業や自治体の顧客接点を設計・運営するNTTグループの事業会社である。同社は1986年の創業以来、電話応対、問い合わせ総合窓口、予約受付、相談対応、アウトバウンドによる販売勧奨や調査などを担い、応対品質、応答率、VOC活用、CS・CX向上をテーマにしたセンター運営を受託している。トレーニングプログラムの国際大会受賞や電話応対コンクールでの実績を背景に、人による応対品質と運営管理のノウハウを強みとする。 ビジネスプロセスアウトソーシングでは、電話応対に加えて事務処理、データ入力、バックオフィス、社内ヘルプデスク、ITヘルプデスク、金融機関向け業務、自治体の水道料金関連業務などを扱う。情報通信、金融、官公庁・自治体、食品・小売・サービス、エネルギー、メーカーなどの法人・公共分野を対象に、受託運営、業務設計、改善提案、アセスメント、コンサルティングを組み合わせ、顧客企業のコア業務集中や市民サービス向上を支える事業構成である。 IT領域では、Webフォーム、チャットボット、SMS、音声認識、テキストマイニング、生成AI、RPAなどを活用し、電話中心の窓口からデジタルチャネルを含む顧客接点へ運用を拡張している。デジタルCSセンターの構築・運用により、人による高度な応対とデジタル技術による定型業務の効率化を組み合わせる点に特徴がある。北海道、東北、関東信越、東京、西日本などの拠点と札幌、仙台、新百合ヶ丘、高崎、長野、新潟のセンター網を持ち、受託型の運営収入と業務改善・DX支援を組み合わせたモデルで顧客接点業務を担う。
2026年6月18日 時点。この概要は AI を利用して公開情報から抽出しています。事実と異なる箇所がある場合は お問い合わせください。
株式会社ＮＴＴネクシアは直近の動向として、2025年12月に株式会社ナレッジワークとの戦略的パートナーシップを締結し、セールスイネーブルメント領域における優れたワークエクスペリエンス（業務体験）の提供を発表しました。
決算によると純利益は2023年3月期2,434,000,000円→2024年3月期−429,000,000円→2025年3月期−780,000,000円→2026年3月期1,995,000,000円と推移しています。総資産は2022年3月期28,616,000,000円から2026年3月期27,457,000,000円、純資産は同期間に14,427,000,000円から15,498,000,000円で推移しています。
この要約は 2026年7月21日（JST）生成時点の公開情報に基づく AI 要約です。数値は生成時点の情報で、ヘッダやKPIの最新値とは異なる場合があります。 対象イベント 1 件。 事実と異なる箇所がある場合は お問い合わせください。
純利益
20億円
総資産
275億円
社会保険被保険者数
4,839人 · 2026年9月
2期分（2026/08〜2026/09）
ROE単体
12.87% · 2026年3月
11期分（2016/03〜2026/03）
ROA単体
7.27% · 2026年3月
11期分（2016/03〜2026/03）
自己資本比率単体
56.44% · 2026年3月
11期分（2016/03〜2026/03）
紹介離職者数
0人 · 2026年3月
7期分（2020/03〜2026/03）
紹介就職者数
0人 · 2026年3月
7期分（2020/03〜2026/03）
このデータをAIで活用
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接続方法を見る同地域・同業種で選定
同業種の企業を読み込み中
純利益
20億円
総資産
275億円
所在地を問わず同業種で選定
株式会社プレステージ・インターナショナル上場
株式会社リベロ上場
キャリアリンク株式会社上場
株式会社イーウェル
株式会社キャムテック
株式会社ベルシステム２４ホールディングス上場
アルティウスリンク株式会社
ギグワークス株式会社上場
株式会社ＮＴＴネクシアは商標12件を保有しています。商標は広告・小売・事業支援（第35類）の分野が中心です。
商標
12件
審査中・消滅含む 19件
※各区分の現存登録・審査中・消滅の件数です。企業の事業分野そのものではありません。
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