東京都豊島区に所在する、2014年設立・従業員（被保険者）1名の専門サービス（経営コンサルティング）企業。
- 所在地
- 〒171-0043 東京都 豊島区 要町３丁目３番１６号
- 法人番号
- 8013301035524
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東京都豊島区に所在する、2014年設立・従業員（被保険者）1名の専門サービス（経営コンサルティング）企業。
法人向け行政向け
業種・対象顧客は公開情報をもとに AI が推定したものです。持株会社など グループ経営の会社では、主要な事業会社の業種を表示します。実態と 異なる場合は お問い合わせください。
株式会社MICCTは、コールセンターの運営支援、応対品質向上研修、および教育コンサルティングを専門とする企業です。同社は、各企業の事業戦略や課題に合わせた最適なコミュニケーションデザインを提供し、高い顧客満足度とコミュニケータの成長を両立させるコールセンターの構築を支援しています。主なサービスとして、客観的な視点から現状を評価・分析する「応対品質調査」（モニタリングチェック、ミステリーコール）や、その結果に基づいた「応対品質向上プログラム」を提供。さらに、現場に即した実践的な「各種研修企画・運営」として、テレコミュニケーション研修、インストラクター養成研修、クレーム研修、ロールプレイング研修、フィードバック研修、アンガーマネジメント研修などをカスタマイズして提供しています。また、コミュニケータ一人ひとりのキャリアアップを支援する「キャリアカウンセリング」や、コールセンター運営全体の課題解決を目指す「教育コンサルティング業務」も手掛けています。研修後も効果を持続・定着させるための「アフターサポート」を重視し、現場での実践を促します。同社のアプローチは、マインドフルネス、交流分析、アンガーマネジメント、アサーションといった心理学的なメソッドを研修に取り入れ、応対者の持ち味を活かした加点方式の指導を特徴としています。OA機器、自動車、金融、小売、通信など多岐にわたる業界の200社以上の企業に加え、行政や大学での実績も豊富であり、個別の課題に深く向き合い、顧客と共に成長する姿勢を強みとしています。
2026年4月30日 時点。この概要は AI を利用して公開情報から抽出しています。事実と異なる箇所がある場合は お問い合わせください。
従業員数（被保険者）
1人 · 2026年7月
31期分（2023/12〜2026/07）
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