世田谷区は、区民の生活を多岐にわたって支援する総合的な行政サービスを提供しています。オンラインサービスとして、各種申請や手続きをスマートフォンやパソコンから行える「オンライン手続き」や、子育てや福祉に関する「オンライン相談」を提供し、区民の利便性向上を図っています。生活情報では、ごみ・リサイクル、子ども・教育・若者支援、救急・防犯・防災、戸籍・住民登録、福祉・健康など、日常生活に密着した幅広い情報を提供。また、世田谷、北沢、玉川、砧、烏山といった地域ごとの情報を発信し、住所やライフシーン、組織・業務内容から情報を探せるようにしています。特に、マイナンバーカード関連サービスに力を入れており、カードの申請（初回、更新、再交付）、交付、返納手続き、電子証明書の発行・更新、暗証番号の変更・再設定（ロック解除）、顔認証マイナンバーカードへの切り替えなど、多岐にわたる手続きに対応。これらのサービスは、世田谷区マイナンバーカードセンター、総合支所くみん窓口、出張所、一部のまちづくりセンターで提供され、世田谷区マイナンバー制度コールセンターが予約受付や問い合わせに対応しています。窓口サービスとしては、出張所では引越し手続き、住民票・印鑑登録・戸籍関連、外国人の方の手続き、税金、国民健康保険・国民年金、介護保険・後期高齢者医療、出産・子育て・学校関連、犬の登録などを提供。まちづくりセンターでは、住所や世帯変更の届出（一部）、マイナンバーカード専用証明書自動交付機、マイナンバーカード電子証明書手続きコーナー、証明書の取次ぎ発行、国民健康保険・介護保険証の再交付、出産・子育て・学校関連、携帯用防犯ブザーや車いすなどの貸し出し、ごみ散乱防止ネットの助成、地域振興活動、戸籍の届書の配布、日本赤十字・社会福祉協議会・共同募金関連、民生（児童）委員の推薦、広報・広聴活動など、地域に密着したサービスを展開しています。地理情報システム「せたがやiMap」を通じては、公共施設、AED設置場所、都市計画情報、道路関係情報、土地利用現況調査、文化財情報、観光スポット、太陽光パネル設置施設、車椅子使用者用トイレなど、詳細な地理情報を電子地図上で提供し、区民の生活や事業活動を支援。2画面表示、メモ図形、計測、検索、ルート検索など多様な機能を持つ。高齢者福祉分野では、地域密着型サービス拠点及び都市型軽費老人ホーム整備・運営事業者の募集、介護保険制度、介護予防・日常生活支援、介護人材対策、高齢者の各種サービス・施設、各種相談窓口、高齢者施策に係る計画・方針、高齢者の地域参加促進など、高齢者が安心して暮らせる環境づくりを推進しています。その他、区議会運営、コンテナガーデンコンテスト、ふるさと納税「学校指定寄附」、せたがやPay「物価高に負けるな！せたがやくらし応援キャンペーン」、物価高対応子育て応援手当、住民税非課税世帯等への物価高騰生活支援給付金といった経済対策、戸籍業務の土曜日窓口、外国人住民向け情報、施設案内、イベント・観光情報、防災・災害対策、再生可能エネルギー利用推進など、多岐にわたる行政サービスを提供しています。同区は、区民の利便性向上と地域社会の活性化を目指し、デジタル技術を活用したオンラインサービスを拡充する一方で、地域に根差した窓口サービスや地域活動支援も重視しています。特にマイナンバーカード関連手続きの多様な窓口対応や、地理情報システムによる詳細な地域情報提供は、区民生活の質の向上に貢献しています。また、高齢者福祉や子育て支援、環境施策にも力を入れ、持続可能なまちづくりを推進しています。
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