東京都千代田区に所在する、2005年設立・社会保険被保険者数0名の専門サービス（経営コンサルティング）企業。
- 所在地
- 〒101-0054 東京都 千代田区 神田錦町３丁目２１番地
- 法人番号
- 9010001093686
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東京都千代田区に所在する、2005年設立・社会保険被保険者数0名の専門サービス（経営コンサルティング）企業。
法人向け行政向け
業種・対象顧客は公開情報をもとに AI が推定したものです。持株会社など グループ経営の会社では、主要な事業会社の業種を表示します。実態と 異なる場合はお問い合わせください。
株式会社トータル・エンゲージメント・グループは、顧客体験（CX）と従業員体験（EX）の向上を専門とするプロフェッショナルパートナーです。同社は「顧客をファンに、従業員を仲間に」というコンセプトのもと、働くことにワクワクし、顧客と従業員に共感と愛着でつながるエンゲージメントカンパニーを増やすことを使命としています。主要サービスとして、顧客の体験を「見える化」するアンケートツール「YourVoice」を提供し、リアルタイム分析や社内でのコメント共有を通じて現場の自律的な改善活動を促進します。また、顧客をファン化し業績を向上させるための「CX定着コンサルティングパッケージ」では、調査設計から分析、提言までを一貫してサポート。企業やブランドの総合的なロイヤルティを構造化する「R(リレーション)調査」や、店舗・サービス接触点ごとのロイヤルティを測る「T（トランザクション）調査」も実施しています。さらに、ペルソナ・カスタマージャーニーマップ作成ワークショップやCX改善研修、組織エンゲージメント診断に基づくEX研修など、多岐にわたる「CX‐EX研修」を提供し、組織全体へのCX浸透を図ります。CX導入のプランニングから実行、改善行動の誘発までを支援する「ビジネスプロセスアウトソーシング」も手掛け、顧客企業のCX業務を二人三脚でサポート。特に、NPS調査と現場改善研修を組み合わせた「FACT based WorkShop」は、スモールスタートとクイックウィンを重視し、現場スタッフが主体的に課題を発見し改善行動を立案・実行することで、サービス品質向上、売上アップ、常連客化、働きがい向上、人材定着、マネジメント強化といった具体的な成果にコミットします。同社は10年以上にわたるCX導入支援実績を持ち、アパレル、小売流通、飲食宿泊、金融、行政、SaaS、メーカーなど、B2CからB2Bまで幅広い業種で100社以上、15,000店舗以上の支援実績を誇ります。海外の成功モデルがそのまま通用しない国内企業の特殊性を加味したベストプラクティスを提供し、顧客ロイヤルティの構造化を通じて、売上向上と組織活性化の好循環サイクルを構築するビジネスモデルを展開しています。
2026年4月30日 時点。この概要は AI を利用して公開情報から抽出しています。事実と異なる箇所がある場合は お問い合わせください。
株式会社トータル・エンゲージメント・グループは2025年8月5日、「『顧客に"選ばれる会社"の共通点が見える！』売上を左右する「顧客接点力診断」をTEGが無料公開開始」を発表し、顧客接点力診断の無料公開を開始しました。
なお社会保険被保険者数は2025年2月から2026年5月まで0名で推移しており、社会保険適用事業所としての届出データは確認できない状況です。直近で確認できる動きは顧客接点力診断の無料公開のみで、CX領域の自社ツール・サービスを起点とした認知獲得に取り組んでいます。
この要約は 2026-05-26 に AI が公開情報をもとに生成しています。 対象イベント 1 件。 事実と異なる箇所がある場合は お問い合わせください。
社会保険被保険者数
0人 · 2026年9月
33期分（2023/12〜2026/09）
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