株式会社空色

代表者

• 中嶋洋巳代表取締役(確認 2026年3月31日)

業種

IT・ソフトウェアSaaS

対象顧客

法人向け

公式サイト

solairo.co.jp

決算月

3 月

業種・対象顧客は公開情報をもとに AI が推定したものです。持株会社など グループ経営の会社では、主要な事業会社の業種を表示します。実態と 異なる場合は お問い合わせください。

株式会社空色は、Webカスタマーサービスシステムの開発・運営を主軸とするIT企業であり、CommerceOne Holdings傘下でEC事業者や企業のカスタマーサービス部門を対象に事業を行う。同社の主要事業は、Webカスタマーサービスシステム「OK SKY」の開発・運営、AIチャットボット「WhatYa」の開発・運営、Webカスタマーサービスセンターの設計・運営で構成される。 「OK SKY」は、Webサイト訪問者とカスタマーサービススタッフがテキストチャットでコミュニケーションできる仕組みを備え、ECサイト上の問い合わせ対応、購入前相談、顧客ロイヤリティ形成、顧客獲得率やコンバージョン率の改善、サポート運用の効率化に用いられる。「WhatYa」はAIチャットボットとして、定型問い合わせへの応答やサポート窓口の自動化を担い、人的対応と組み合わせたWeb接客体制の構築に活用される。 Webカスタマーサービスセンターの設計・運営では、システム導入だけでなく、ECオペレーターの業務設計やチャット対応体制の整備まで扱う点に特徴がある。2025年末までにUGCサービスの立ち上げも予定しており、利用者の投稿コンテンツをEC運営に生かす領域へ事業を広げる方針である。システム開発、AI活用、チャット運用設計を組み合わせ、EC事業者のオンライン接客と顧客対応機能を支える事業構成を持つ。