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クラシル株式会社は、「BE THE SUN」というビジョンを掲げ、「世界を照らす発明を続ける」ことをミッションとするデジタルコンテンツ企業です。同社は主に4つの主要事業を展開しており、それぞれが国内トップクラスの規模を誇るプラットフォームとして、ユーザーの「食」と「くらし」を豊かにするサービスを提供しています。 まず、国内No.1レシピ動画プラットフォーム「クラシル」は、アプリダウンロード数4,400万、SNS総フォロワー数1,200万、総レシピ数17万件以上を誇ります。「80億人に1日3回の幸せを届ける」をミッションに、管理栄養士監修の約50,000件の動画レシピを中心に、簡単・時短レシピからお弁当、作り置き、ダイエットレシピまで幅広く提供。さらに、近所のスーパーの特売情報がわかる「チラシ機能」や、掃除・収納・DIYといった暮らしの情報も提供し、「料理が見つかる場所」から「料理がしたくなる場所」へと進化を続けています。主な顧客層は料理頻度の高い20〜40代の若年主婦層で、女性ユーザーが90%を占めます。食品・飲料メーカーや小売企業に対し、大規模なユーザー基盤と豊富な行動データを活用した広告掲載やチラシ掲載サービスを提供し、マーケティング課題の解決を支援しています。 次に、節約アプリ「レシチャレ」は、アプリダウンロード数1,000万、チラシ掲載店舗数3万店以上を誇り、「Save Everyday Life」をミッションに掲げます。ユーザーは移動距離、電子チラシ閲覧、レシート送信に応じてポイントを獲得し、Amazonギフト券や楽天ポイントなど多様な特典と交換できます。20〜40代の賢くお得に買い物をしたい主婦層を中心に利用されており、小売企業向けには「クラシル」との連携による認知から購買まで一気通貫の販促ソリューションを提供し、来店計測機能で効果検証も可能にしています。 さらに、国内No.1ライフスタイルメディア「TRILL（トリル）」は、提携メディア数200以上、月間コンテンツ数約3万本を配信。ファッション、美容、グルメ、エンタメ、恋愛、結婚、お金、将来といった幅広いテーマの情報を、20〜40代の働くオトナ女性に提供しています。オリジナルプロジェクト「TRILLマンガ」ではクリエイターエコノミーを推進し、収益還元を通じてクリエイターの活動を支援。広告主には、インフルエンサーネットワークとコンテンツ制作力を活かした統合的なマーケティングソリューションを提供しています。 そして、国内最大級クリエイターマネジメント事務所「LIVEwith（ライブウィズ）」は、「ライブ配信を「新しい国民的エンターテイメント」へ」をミッションに、累計10,000人以上のライブ配信者をサポート。未経験者でも活躍できるよう、現役トップライバーによる直接マネジメントやオンラインセミナーを実施し、顔出し不要のバーチャルライバーも取り扱います。また、「LIVEWITH Partner」を通じてライバー事務所の立ち上げ支援も行い、運営パートナー数は1,000名を超えます。 同社はこれらの多様なデジタルプラットフォームを通じて、ユーザーの生活を豊かにし、企業には効果的なマーケティング機会を提供することで収益を上げています。2024年12月には東京証券取引所グロース市場に上場し、さらなる事業拡大と社会への貢献を目指しています。

アスエネ株式会社は、エネルギー業界における革新的なソリューションを提供する企業です。同社の主な事業内容には、再生可能エネルギーの導入支援、エネルギーマネジメントシステムの開発・運用、電力需給バランスの最適化が含まれます。使用技術としては、AIやIoTを活用し、顧客のエネルギー効率向上に寄与しています。対象顧客は主に製造業の大手企業や中小企業で、特に環境負荷低減を目指す企業からの需要が高いです。同社の強みは、独自開発のエネルギーマネジメントシステム「アスエネ」を用いた省エネルギー化の実現であり、これにより顧客のコスト削減と環境負荷軽減に貢献しています。業界での位置づけとしては、再生可能エネルギー導入支援におけるリーダー的存在で、多くの成功事例を持つ一方、競合他社との差別化を図るためにはさらなる技術革新が必要です。ビジネスモデルは、エネルギーマネジメントシステムの販売や運用サポートを通じて収益を得ており、顧客との長期的な関係構築に注力しています。

株式会社キャリタスは、1973年の設立以来、「人の成長を支援し、人を通じて社会の発展に貢献する」という経営理念のもと、多岐にわたる人財サービスと教育支援事業を展開しています。同社の主要事業は、就職情報の提供と求人・採用活動に関する企画提案、進学情報の提供と高等教育機関の学生募集広報に関する企画提案、グローバル人財に特化した求人情報の提供と採用活動に関する企画提案、採用・就職に関わるアウトソーシング事業、人財紹介、そして各種検定試験等の収納代行です。 具体的には、新卒学生向けには国内最大級の就職情報サイト「キャリタス就活」や就職イベント「キャリタス就活フォーラム」を提供し、企業に対しては採用担当者向け情報サイト「HR PLUS」や採用課題解決のためのセミナー、適性検査、採用アウトソーシング、LINEを活用した採用コミュニケーションツール「キャリタスContact」などを通じた企画提案を行っています。また、海外大生やバイリンガル、高度外国人材を対象とした「CareerForum.Net」や「CAREER FORUM」といったグローバル採用サービスも展開し、企業の多様な採用ニーズに応えています。 教育機関向けには、高校生のための進学情報サイト「キャリタス進学」や、インターネット出願・入学手続き・各種収納代行サービス「e-apply」、教務部門向け業務改善サービス、学生募集広報支援などを提供し、教育マーケットで四半世紀以上の実績を誇ります。さらに、「キャリタスリサーチ」として企業、学生、大学、高校生を対象とした多角的な調査データを定期的に発表し、採用マーケットの動向分析や情報提供を通じて、企業や教育機関の戦略立案を支援しています。これらのサービスを通じて、同社は一人ひとりのキャリアデザインを支援し、社会の発展に貢献する「Career Design Company」を目指しています。

株式会社Matchbox Technologiesは、「企業の柔軟な職場環境づくりを、テクノロジーで実現する」をミッションに掲げ、雇用主も従業員も無理なく、自分らしく働ける社会の実現を目指すHRテック企業です。同社は、開発不要でスポットワークを内製化できるプラットフォーム「マッチボックス」を主要サービスとして提供しています。このサービスは、企業や地方自治体が独自のスポットワーク環境を構築することを可能にし、当日や前日でも面接なしで短期・単発アルバイトとして働く機会を創出します。企業は「マッチボックス」を通じて、従業員やOBOG、定年退職者といった信頼できる独自の人材データを蓄積し、自前で最適な人材を確保する「セルフソーシング」を実現できます。これにより、急な欠員対応や慢性的な人手不足といった課題を解決し、安定した労働力確保に貢献します。また、地方自治体向けには「自治体公式マッチボックス」を提供し、地域産業や課題に合わせた就業プラットフォームを通じて、幅広い世代の有業率向上、産業労働力の確保、地域住民の所得向上を支援しています。同社のサービスは、中小企業でも導入しやすい設計がされており、町の商店から大企業のチェーン店まで、規模を問わず活用できる点が強みです。 さらに、同社は経営者から社員・アルバイトまで、すべての方が簡単に使えるクラウド型業務管理システム「job’z」も提供しています。同社の大きな強みは、創業以来重視してきた独自の知財戦略にあります。スポットワークやセルフソーシングに関する特許を国内外に40件以上出願し、多数の基本特許を取得しており、これにより大資本による競争に巻き込まれることなく、本質的なイノベーションに注力しています。プロダクト開発においては、企業の利便性と労働者保護・法令遵守の両立を徹底的に追求し、効率性と安全性のバランスの取れたシステムを提供しています。ISO27001認証も取得しており、情報セキュリティ管理体制も確立されています。人口減少社会における労働力不足という社会課題に対し、テクノロジーで柔軟な働き方を実現し、「眠れる労働力」を掘り起こすことで、持続可能な地域社会の発展に貢献することを目指しています。将来的には、現場を支えるHRテックとしてグローバルリーダーとなることを目標としています。

株式会社ツナググループ・ホールディングスは、「2030年労働需給GAP解消」を目標に掲げ、グループ経営戦略策定および経営管理を主軸とするソリューションカンパニーです。同社は、人口減少や労働市場の不安定化といった社会課題に対し、採用コンサルティング、RPO（採用代行）、そして独自に蓄積した膨大なデータベースを基盤とした多角的な人材ソリューションを提供しています。特に、従業員1,000名以上の大手企業や多店舗・他拠点展開企業を主要顧客とし、年間約15万事業所の採用支援と300万人規模の就労支援実績を誇ります。 同社のビジネスモデルは、従来の顕在的・表層的な課題解決から、潜在的・本質的な課題解決へと進化しており、「業務ポートフォリオの最適化（T.P.O.）」と「雇用ポートフォリオの最適化（H.P.O.）」をキーワードにしています。これは、業務を人・AI・ロボットに適切に振り分け、また正社員、アルバイト・パート、単発雇用、派遣・アウトソーシングといった多様な雇用形態を最適に組み合わせることで、企業の採用力向上と多様な働き方の実現を目指すものです。 具体的なサービスとしては、アルバイト・パートおよび新卒採用におけるRPO（採用代行）を提供し、現状分析から求人媒体選定、応募受付、採用Webサイト運用、店長研修、定着支援までを一貫してサポートします。また、プロモーション担当者が最適な広告費で応募者を増やす「Findin」、短期・単発アルバイト専門サイト「ショットワークス」やコンビニバイト専門サイト「ショットワークスコンビニ」、地域密着型のポスティング求人「ユメックスダイレクト」や中高年・シニア層向け求人メディア「ユメックスネット」といった多様な求人メディアを運営しています。さらに、従業員のコンディションを把握し早期離職防止や定着を支援するアプリ「テガラみる」、自社就業経験者をスポットワークで活用する「アルムニア」も提供。労働市場の分析と提言を行う「ツナグ働き方研究所」や、人材派遣会社向けの営業代行サービスも展開しています。 グループ企業を通じて、株式会社ツナグ・ソリューションズは採用代行と人材コンサルティングを、株式会社ツナグ・マッチングサクセスは求人広告代理とBPOを、株式会社ツナグ・ヒューマンキャピタルは新卒採用コンサルティングと業務代行を、株式会社ツナグ・グローバルエージェントは外国人材の人材紹介・採用・定着支援を提供しています。また、株式会社チャンスクリエイターによるコンビニエンスストア経営や、株式会社LeafNxTによる物流業界向け人材派遣・請負業も手掛けています。 同社の強みは、公平・中立・第三者視点による最適な提案、年間15万事業所、300万人分の応募効果データを蓄積した独自データベース「TSUNAgram」に裏打ちされた膨大な採用データとノウハウ、そしてISMS認証取得による最高レベルの情報管理体制です。これらの強みを活かし、先進的かつユニークな人材調達・活躍支援サービスを通じて、採用市場のインフラ企業となることを目指しています。外国人材の活躍支援にも注力し、株式会社Helteへの出資を通じて、外国人採用・人事の総合支援サービス「グローバルワークフォース」に日本語オンラインコミュニティサービス「Sail」や採用プラットフォーム「世話カツ」を導入するなど、多角的に労働需給ギャップ解消に貢献しています。

サークレイス株式会社は、2012年11月の設立以来、Salesforce製品を中心としたクラウドサービスの導入・保守をコア事業として成長し、2016年7月からはDX（デジタルトランスフォーメーション）コンサルティング企業への変革を推進しています。同社は「経営に必要なデータを創る」ことをDXの要と定義し、単なるIT化やOA化に留まらず、次のビジネスに活用できるデータを創出し、その活用を通じて顧客企業の事業発展と社会貢献を目指しています。 主要事業として、DXに関するコンサルティング、ICTを活用した業務改善コンサルティングを提供しています。特に、自社SaaS製品「AGAVE」の開発・販売に注力しており、これは海外に拠点を持つ企業の人事・労務管理に特化したクラウドプラットフォームです。AGAVEは海外駐在員の給与計算、経費精算、レポート出力など多岐にわたる業務の効率化と標準化を支援し、グループ会社ごとに異なる制度や運用にも柔軟に対応可能で、2024年9月末時点では国内シェアNo.1の実績を持ち、多くの海外展開企業をサポートしています。東亜電気工業での導入事例では、海外給与計算の作業時間を約1/2に削減し、業務の属人化解消に貢献しました。AGAVEには生成AIを活用した新機能「ヘルプデスク（β版）」も提供されています。 また、Salesforce、Anaplan、ServiceNow、Microsoft Power Platformといった主要なクラウドソリューションの導入における設計から開発、定着化、保守・運用サポートまでをワンストップで提供しています。近年では、生成AIや機械学習といった最先端テクノロジーを活用した新規事業にも積極的に取り組み、AIエージェントBPOサービス「AIO」や、AIプロジェクト伴走支援、AIガバナンス構築・認証サービス、生成AIとMicrosoft Power Platformを融合した企業DX包括支援などを展開しています。自社の変革経験を活かし、構想・企画から実行、実装、運用保守、さらに継続した変革を担う高度IT人材の育成までトータルで顧客をサポートすることで、IT人材不足の解消と真のカスタマーサクセス実現に貢献しています。

ギグワークスクロスアイティ株式会社は、1974年の創業以来、半世紀にわたる信頼と実績を基盤に、ITコンサルティング、ソフトウェア開発、AI/クラウド製品提供、システムインテグレーション、Webシステム開発、マルチメディアコンテンツ企画制作、システム・エンジニアリング開発受託・スタッフ支援サービスを多角的に展開するITソリューション企業です。同社は特に中小・中堅企業を主要顧客とし、経営課題の抽出から新規事業開発、業務改善、具体的なITソリューション導入まで、上流から下流に至るまで高い解像度で一貫した支援を提供しています。 システム／クラウド開発においては、流通・サービス・金融・製造といった幅広い業界向けに、POSシステム、電子マネーシステム、鉄道の券売機システム、業務システムなどの大規模システムから、ローコード開発、RPA、AWSを活用したクラウドインテグレーション、運用設計、クラウド基盤構築、システム運用まで幅広く対応。kintone導入支援やソフトウェア品質課題を解決する「品質クリニックサービス」、住友電工情報システムの「楽々Framework3」や「楽々WorkflowII」をベースとしたローコード開発支援、サーバ・ネットワーク構築支援も手掛けています。 AI／クラウド製品分野では、自社開発のコンタクトセンターCRMシステム「デコール™」シリーズや、働く人を元気にする「ごきげんクラウド™」シリーズを提供。特に「デコールCC.CRM」はAI技術と音声認識機能を搭載し、リアルタイム音声認識や自動要約オプションにより、コンタクトセンター業務の効率化と顧客満足度向上を支援します。その他、「いきなり議事録」によるAI議事録生成、フィールドサポート向け受付管理・保守員管理システム「デコールField Support」、中小企業向けERP販売管理システム「ソルクラfor販売管理」、PC操作録画クラウドサービス「ごきげんモニター」、従業員の感情を見える化する「ごきげんカウンター」など、多岐にわたる製品・サービスを展開しています。 経営課題解決支援サービスでは、DX推進、AI活用、セキュリティ対策、コスト削減、リソース不足、データ基盤構築・活用・分析、属人化対策、人材育成など、企業が直面する多様な課題に対し、「社外参謀」として経営者や実施責任者の意思決定をサポート。データ分析基盤構築、CRM開発、BPO戦略策定、基幹システムのクラウド移行、RPAによるバックオフィス業務自動化、kintone導入による帳票統廃合など、具体的なソリューションを提供し、お客様の持続的な成長に貢献しています。ギグワークスグループとの連携により、人材紹介やコンタクトセンター運用など、100以上の幅広いソリューションを提供できる点も同社の強みです。

株式会社プロトソリューションは、「生産人口の減少問題をデータとAIで解決する」ことを目指し、デジタルマーケティング、ITインテグレーション、ユーザメディア、コミュニケーションサポート、人材支援の5つの主要事業を展開しています。同社は、沖縄県を拠点に地域社会の課題解決と利便性向上に貢献しており、特にシェアサイクルサービス「CYCY（サイサイ）」は、沖縄の慢性的な交通渋滞緩和とCO2排出抑制を目的として2019年10月に開始され、累計利用者数20万人を突破するなど、地域に根差した新たな移動手段として広く浸透しています。CYCYは、OpenStreet株式会社の「HELLO CYCLING」システムを活用し、覇市モノレール駅や郵便局、商業施設など約180拠点に530台以上の自転車を展開し、観光客から地域住民まで幅広い層に利用されています。 ITインテグレーション事業では、受付クラウドシステム「ラクネコ」を提供しており、「ASPIC会長賞」を受賞するなど高い評価を得ています。ラクネコは、来客対応の効率化だけでなく、工場や美容室、職域接種など多様な業種・シーンでの課題解決に貢献し、「受付」の枠を超えた柔軟な機能拡張が強みです。また、同社はAI・データ・エンジニアリングを駆使した「LAB」を運営し、全社員の「AI自走化」を推進。エンジニアではない現場社員がAIエージェントツール「Antigravity」を活用し、わずか60分で業務効率化アプリや趣味のアプリを自作できるワークショップを開催するなど、AIを「武器」として使いこなす文化を醸成しています。 ユーザメディア事業では、沖縄のクルマ探し「グーネット沖縄」や住まい探し「グーホーム」などの地域特化型メディアを運営し、沖縄のカーライフや住まい探しをサポートしています。デジタルマーケティング事業では、Webサイトの課題解決やクリエイティブ制作、プロジェクト管理を通じて顧客企業の価値最大化を実現。コミュニケーションサポート事業では、コールセンター運営の知見を活かしたソリューションを提供し、人材支援事業では新卒・中途・障がい者採用を通じてIT分野のタレントを募集しています。 さらに、同社はユーザベースとのジョイントベンチャー「株式会社UB Datatech」を設立し、多種多様な経済情報の取得・整理を通じて、データ活用によるビジネスの未来を切り開いています。地域貢献活動にも積極的で、交通安全運動への協力や食品ロス削減の取り組み、次世代育成のためのIT教育プロジェクト「CODE BASE OKINAWA」の運営など、SDGs達成に向けた活動も推進しています。これらの多角的な事業展開と先進的な技術活用により、プロトソリューションは顧客の多様な課題解決と社会貢献を目指しています。

株式会社ケアコネクトジャパンは、1989年に鈴与倉庫株式会社の介護システム部門として創業し、介護・福祉分野に特化したソフトウェア開発を長年手掛けてきた企業です。同社は、日本初の介護記録システム「ちょうじゅ」を構築するなど、業界の課題解決に向けた挑戦を続け、2003年にMBOにより株式会社富士データシステムとして独立、2020年に現在の社名に変更しました。主要事業は、高齢者・障害者施設向けのソフトウェア開発・販売、診療記録・看護記録管理システムの開発・販売、保育所・幼稚園向けソフトウェアの開発・販売、および社会福祉・医療・介護に関する情報収集、調査、研究、コンサルティングです。 同社の主力製品である『CAREKARTE（ケアカルテ）』は、介護・障害福祉サービス事業所における「記録・プラン・請求」業務を全面的にサポートする介護ソフトであり、全国約19,000以上の事業所で採用されています。このシステムは、iPad・iPhoneでのタップ入力に対応する『CAREKARTE Mobile』、AIと音声入力で介護記録や連絡、申し送りなどの間接業務を支援するアプリ『ハナスト』と連携し、介護スタッフの記録入力時間を大幅に削減します。さらに、訪問介護ヘルパー向けの記録・実績入力、GPS機能、チャット機能を備えた『CAREKARTE Buddy』、経営者向けの売上予測や稼働率、事故ヒヤリ集計システム『CAREKARTE Pivot』、利用者やご家族、ケア関係者間の情報共有を円滑にするチャットアプリ『ケアコネ』など、多岐にわたるサービスを展開しています。 同社の強みは、「介護現場を知っているシステム会社」として培ったノウハウと、AIなどの最新技術を組み合わせることで、介護現場の「時間を生み出す」ことに貢献している点です。制度改正やバージョンアップ時の追加費用が発生しない料金体系も、長期的な利用を考える顧客にとって大きなメリットとなっています。また、カスタマイズ性の高さや、他社製品・サービスとの連携を重視し、記録から請求までを一気通貫で管理できる体制を構築しています。同社は「Change The Industry（業界を変える）」を経営理念に掲げ、「人が記録を取らなくてもよい記録の自動化」という「ミライノカイゴ」の実現を目指し、介護に携わるすべての人々がより利用者と向き合う時間を増やせるよう、革新的な製品とサービスの提供を通じて業界全体の生産性向上と質の高いケアの実現に貢献しています。

株式会社HITOWAは、人々の「くらし」を生涯にわたって総合的に支援する「生活総合支援サービス」を提供する企業である。同社は、少子高齢化が進む社会において、家族とくらしを支える新たな価値を創造し、「感動と満足」を提供し続けることを経営理念としている。 主要事業として、フランチャイズ事業を展開。全国展開するハウスクリーニング「おそうじ本舗」では、一般家庭から店舗・オフィス、空室クリーニング、家事代行サービスまで幅広く提供。また、ご自宅や施設に訪問する健康保険適用鍼灸マッサージ「KEiROW」のフランチャイズ展開、および鍼灸師・あんまマッサージ師等の有料職業紹介も手掛ける。さらに、靴やバッグなどの皮革製品リペア・クリーニング「靴専科」のフランチャイズ事業も展開し、人々の生活に密着したサービスを提供している。 マーケットプレイス事業では、くらしに関する各種サービスのマッチングプラットフォーム「楽ラクーン」を運営し、マンション管理会社や不動産仲介業者とハウスクリーニング会社などを繋ぎ、効率的なサービス提供を支援する。 介護事業においては、有料老人ホームやサービス付き高齢者向け住宅「イリーゼ」の運営を中心に、訪問介護、訪問看護、通所介護など多岐にわたる介護保険サービスを提供。介護IoTや介護センシング技術、AI搭載カメラ・センサーを用いた見守り、誤薬防止システムなど、デジタル技術を活用した安心・安全な次世代ケアソリューションの実現にも注力している。 給食事業では、高齢者福祉施設、社会福祉施設、保育園・幼稚園、学校、病院、社員食堂など幅広い施設に安全でおいしい給食サービスを提供。「MY PANTRY」や新ブランド「すまいみーる」を展開し、フード事業のDX化による業務効率化や配膳ミス防止にも取り組む。 子育て支援事業では、認可保育園や企業主導型保育園「太陽の子」、学童クラブ、児童発達支援事業所の運営を行い、子どもの感性や知性を育むオリジナルカリキュラムも提供。子育て支援プラットフォーム「キッズコネクト」の開発・運営を通じて、幼保施設のICT化も推進している。 同社の強みは、人の手を介したきめ細やかなサービスと、DX推進によるグループシナジーの創出にある。クラウド型ローコード開発プラットフォームを基盤とした顧客DB統合基盤「My HITOWAサービス」を構築し、お客様との円滑なコミュニケーションとサービス利用実績のデータ化を実現。これにより、既存サービスの枠組みを超えた新たな価値を創造し、多様なライフステージにおける社会課題の解決に貢献する。

エクシオ・システムマネジメント株式会社は、エクシオグループの一員としてICTオペレーション事業を担い、デジタル社会のインフラを支え、守り、発展させるITエキスパート集団です。同社は、通信事業各社の基盤をはじめ、社会インフラを構成する様々なICTシステムに対し、24時間365日体制でライフサイクル全般にわたる最適なソリューションを提供しています。主要事業として、「インフラオペレーション」「インフラ構築支援」「セキュリティオペレーション」「サービスデスク」「オートメーション/DX支援」「リファービッシュ/キッティング」の6つのサービスを展開しています。 「インフラオペレーション」では、企業のIT環境に関わる監視、保守、運用、セキュリティ管理をトータルでアウトソーシング。ネットワーク、サーバー、パブリッククラウド、アプリケーションなど幅広いITシステムを対象に、リモートやオンサイトでの保守対応、運用代行、セキュリティ管理を包括的に支援し、24時間365日体制やバイリンガル対応も可能です。「インフラ構築支援」では、ネットワークインフラの設計から施工までをワンストップで提供し、大手企業向けLAN/WANデザインやNW統合セキュリティ（SASE/SD-WAN）導入実績を持ち、複雑なプロジェクトのマネジメント代行も行います。「セキュリティオペレーション」では、サイバー攻撃の脅威に対し、EDR製品（Microsoft Defender for Endpoint）の遠隔監視を24時間365日体制で実施し、インシデントの早期発見と対応、予防策の提案までを担います。 「サービスデスク」は、IT特化型の質の高いコミュニケーションチャネルとして、問い合わせ応対からインシデント/ナレッジマネジメントまでを支援し、フルアウトソース型やお客様インハウス（常駐）型で提供。シャープマーケティングジャパン株式会社でのコールセンター運営実績など、多岐にわたるサポートデスクを運営しています。「オートメーション/DX支援」では、業務プロセスの自働化に長けたプロフェッショナルが、NW・サーバー監視制御などの運用プロセス自働化を提案し、独自のプログラム開発能力と標準基盤を活用して顧客ニーズに応じた柔軟な対応を実現します。AI導入やSDN化、クラウド音声システム等の導入支援も可能です。最後に「リファービッシュ/キッティング」では、IT機器の検品・クリーニング・キッティング作業を提供し、WindowsのEOL対応や迅速な納品を強みとし、公衆電話機器の修理ノウハウを活かしたIT機器メンテナンスを通じてコスト削減と環境負荷低減に貢献しています。 同社の強みは、長年の実績に裏打ちされた24時間365日対応、バイリンガル対応、エクシオグループとの連携による全国規模でのサービス提供能力、そして顧客のIT運用負荷を軽減し、品質向上と効率化を追求する改善提案力にあります。対象顧客は、通信事業者、大手企業、家電量販店、鉄道会社、自治体、放送局、コンビニエンスストア、ガソリンスタンドなど、多岐にわたる法人顧客です。同社は、クラウド・AIといった最新のデジタルテクノロジー活用も含め技術力を培い、最適なICTシステムの最適なオペレーションを通じて、お客様ならびに社会のイノベーションと成長を支えることを目指しています。

Foonz株式会社は、「コミュニケーションに無限の可能性を」をビジョンに掲げ、人とテクノロジーを融合させたSolution型CPaaS（Communication Platform as a Service）を提供する企業です。同社は、CP事業（Communication Platform）とCO事業（Communication Outsourcing）を主軸とし、顧客のコミュニケーション課題を解決する成長インフラを担っています。具体的には、コミュニケーションAIエージェント「ソクコム」を中心としたテクノロジーソリューションと、長年培ったノウハウを持つ熟練スタッフによるコミュニケーションRealエージェント（BPO）を組み合わせたハイブリッド型サービスを展開しています。AIエージェント「ソクコム」は、フルクラウド型でノーコードで利用可能なプロダクトとして、コールセンター業務における人員コスト削減や売上向上、業務効率化、顧客満足度向上に貢献。導入事例では、年間300万円の人員コスト削減と売上1.2倍の実現、月66時間の工数削減、架電工数削減とコンプライアンス強化の両立、未入金確認業務の自動化による効率化などが報告されています。同社の強みは、AIによる自動化と人によるきめ細やかな対応を最適な形で組み合わせる「Solution型CPaaS」という独自のビジネスモデルにあります。インサイドセールス代行やインバウンド対応といったBPO業務から、生成AIを活用した研究開発、さらには10,000チャネルを超える電話回線をクラウド運用する通信基盤インフラの内製化まで、コミュニケーション業務全般を一気通貫でサポートできる体制を構築しています。これにより、顧客企業はコミュニケーション部門におけるあらゆる難易度の問題解決が可能となり、業務効率化、コスト削減、顧客体験の向上といった成果を期待できます。同社は、顧客の期待を超える「onする」という価値観を大切にし、常に顧客目線で最適なソリューションを提供することで、コミュニケーションの未来をデザインし、業界のリーディングカンパニーを目指しています。