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法人向け
業種・対象顧客は公開情報をもとに AI が推定したものです。持株会社など グループ経営の会社では、主要な事業会社の業種を表示します。実態と 異なる場合は お問い合わせください。
秘書センタードットコム株式会社は、受電代行、電話秘書業務、コールセンター受電委託業務を主力とする。同社は24時間365日稼働するオペレーション体制を構築し、転送された電話の受付、氏名・連絡先・用件の聞き取り、注文受付、問い合わせ対応、クレーム一次対応、緊急連絡、予約受付を担う。応対結果はメール、電話、FAXで報告し、案件別・担当者別・優先度別の振り分けにも対応する。電話応対マニュアルや報告書式を契約企業ごとに設定でき、対応履歴をオペレーターが確認する仕組みと、専門チームによる運用体制を備える。 通販・EC事業者向けには、電話注文の受付に加え、Web管理画面への受注データ入力、商品代金の計算、メーカーへの発注、配送手配、資料請求やキャンペーン応募の受付まで代行する。カスタマーサポートでは、システム保守、ゲーム運営、不動産管理、保険事故受付、機器故障などの時間外窓口を担い、緊急度に応じて担当者へ連絡する。AI電話代行ではIVRによる自動応答、自動録音、AI文字起こし、メール通知、管理画面での結果確認を組み合わせ、必要な案件を有人オペレーターへ転送できる。月額基本料と受電数に応じた従量料金を中心とするビジネスモデルで、専用電話番号、フリーダイヤル、データ入力、アウトバウンドコールなどを追加契約として扱う。化粧品通販の導入事例では、月間受電数が7,800件から15,000件へ増加しており、全国の通販事業者、士業事務所、管理会社、IT企業、医療機関、店舗などの電話窓口を支える点に特徴がある。
2026年7月21日 時点。この概要は AI を利用して公開情報から抽出しています。事実と異なる箇所がある場合は お問い合わせください。
社会保険被保険者数
7人 · 2026年8月
29期分（2024/03〜2026/08）
このデータをAIで活用
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