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法人向け（IT・ソフトウェア・小売・EC・エネルギー・環境）個人向け
業種・対象顧客は公開情報をもとに AI が推定したものです。持株会社など グループ経営の会社では、主要な事業会社の業種を表示します。実態と 異なる場合は お問い合わせください。
アシュリオンジャパン・ホールディングス合同会社は、グローバルなテクノロジーケアカンパニーであるアシュリオングループの日本事業を統括する持株会社です。同グループは世界18カ国で約3億人の顧客に対し、デジタルライフを快適にするための機器補償プログラムやテクニカルサポート、修理サービスなどを提供しています。日本では、アシュリオン・ジャパン株式会社や株式会社アサイアンといった事業会社を通じて、スマートフォンやパソコン、タブレット、ゲーム機、スマートウォッチなどのデジタル機器全般に対する包括的なアフターサービスを展開しています。主要な通信事業者や小売業者、メーカーをパートナーとし、コンサルティングからシステム開発、コールセンター運営、物流、修理、技術評価までを統合したオールインワン・ソリューションを強みとしています。 同社グループは、日本市場において20年以上にわたり通信事業会社と協業し、数千万人規模の顧客を支援してきた実績があります。近年では、個人利用者向けに月額1,980円のサブスクリプション型デジタル機器一括保証サービスを本格展開しており、メーカーや購入先を問わず、家庭内の複数のデジタル機器をまとめて保証し、トラブル発生時にはチャットや電話によるサポート、最短翌日での交換品配送、修理、または金銭支払いといったワンストップ対応を提供しています。また、関西電力との協業による「はぴｅ暮らしサポート デジタル機器あんしんパック」や、ビックカメラとのVoiceBotサービスの実証実験など、新たなパートナーシップを通じてサービス領域を拡大しています。さらに、日本初のスマートフォン・スマートウォッチクリーニングサービスを提供するなど、デジタル機器を長く大切に使うためのサステナブルな取り組みも推進しています。 アシュリオングループは、年間2,000万件以上の応対データを活用した高品質なカスタマーサポート、全国物流ネットワークによる迅速な対応、AIと独自ルールによる不正検知といった高度な運用体制を確立しています。伊藤忠商事の関連会社としての強固な事業基盤と、グローバルで培った豊富な知見と最新テクノロジーを融合させることで、日本の顧客のデジタルライフを包括的に支えることを目指しています。
2026年5月11日 時点。この概要は AI を利用して公開情報から抽出しています。事実と異なる箇所がある場合は お問い合わせください。
従業員数（被保険者）
186人 · 2026年7月
28期分（2024/03〜2026/07）
このデータをAIで活用
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アシュリオンジャパン・ホールディングス合同会社は特許10件を保有しています。特許は経営管理用ITメソッドなどの分野が中心です。
特許
10件
登録 8
情報処理装置、情報処理方法及びプログラム登録2024・請求項6項
部品に不具合が生じる前に交換を推奨することを可能とする技術
情報処理装置、情報処理方法およびプログラム登録2023・請求項7項
ユーザが、より迅速に機器の操作方法を把握可能とする技術
情報処理装置、情報処理方法及びプログラム登録2022・請求項9項
ユーザから依頼を受けるオペレータの負担を軽減すること。
コールセンタ装置、プログラム、コールセンタシステム、及び処理方法登録2022・請求項12項
サービス低下を招くことなく、コールセンタのオペレータの業務効率を向上させる技術
コールセンタ装置、処理方法及びプログラム登録2021・請求項16項
顧客から申告を受け付けるオペレータの負担を軽減することが可能な技術
