東京都世田谷区に所在する、2000年設立・従業員（被保険者）536名の専門サービス（BPO・アウトソーシング）企業。
- 所在地
- 〒154-0012 東京都 世田谷区 駒沢１丁目１６番７号
- 法人番号
- 2011001062349
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東京都世田谷区に所在する、2000年設立・従業員（被保険者）536名の専門サービス（BPO・アウトソーシング）企業。
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法人向け
業種・対象顧客は公開情報をもとに AI が推定したものです。持株会社など グループ経営の会社では、主要な事業会社の業種を表示します。実態と 異なる場合は お問い合わせください。
ＣＴＣファーストコンタクト株式会社は、2000年の創業以来、お客様企業とビジネスを結ぶ「ファーストコンタクト」機能をサービスの原点とし、ITアウトソーシングサービスを提供する企業です。同社は、サービスデスク・コンタクトセンター運用、アウトバウンドサービス、マニュアル作成サービス、教育・研修サービス、バックオフィスサービスを主要な事業として展開しています。特に、テクニカルサポートでは、端末関連から業務システム、クラウド製品まで、情報システム部門の負荷軽減と従業員満足度向上に貢献する持続的かつ柔軟なサポート環境を提供。定期的な教育と定着率の高いメンバーにより、国際レベルの品質基準を満たしたHDIサポートセンター国際認定「七つ星認定センター」としての運用体制を確立しています。BPOサービスでは、バックオフィス領域のノンコア業務を代行し、ITを活用した業務プロセスの標準化・最適化、コスト削減を通じて、顧客がコア業務に集中できる環境を創出します。コンタクトセンターサービスでは、電話、FAX、メール、Web、チャットなど多様な顧客接点関連業務を、1件から大規模、24時間365日、多言語対応で提供し、カスタマーサクセス向上に貢献しています。同社は、株式会社ベルシステム24ホールディングスと伊藤忠テクノソリューションズ株式会社の合弁会社として、両社の強みである国内最大規模のコンタクトセンター基盤、CRMクラウド、AI・RPAといった先端技術、ITソリューション、コンタクトセンター／CRMのノウハウを融合し、お客様企業のビジネスを強力にサポートしています。要件整理から運用、改善提案までを一貫して行う「伴走型アウトソーシングサービス」を強みとし、高い顧客満足度に基づく継続率を誇ります。導入事例では、業務アセスメントによる複数窓口の一元化、AI-OCRとRPA導入による業務効率化、24時間365日・多言語対応コンタクトセンターの実現など、具体的な成果を上げています。
2026年4月30日 時点。この概要は AI を利用して公開情報から抽出しています。事実と異なる箇所がある場合は お問い合わせください。
純利益
6.2億円
総資産
24億円
従業員数（被保険者）
536人 · 2026年7月
31期分（2023/12〜2026/07）
ROE単体
43.11% · 2026年2月
11期分（2016/03〜2026/02）
ROA単体
25.47% · 2026年2月
11期分（2016/03〜2026/02）
自己資本比率単体
59.09% · 2026年2月
11期分（2016/03〜2026/02）
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ＣＴＣファーストコンタクト株式会社は商標5件を保有しています。商標は電子機器・ソフトウェア（第9類）の分野が中心です。
商標
5件
登録 4
登録・現存
0件
審査中
0件
満了
0件
消滅・拒絶
0件
※登録商標の指定商品・役務の区分です。企業の事業分野そのものではありません。
ＣＴＣファーストコンタクト株式会社
電子機器・ソフトウェア・紙・印刷物・事務用品・広告・小売・事業支援・建設・修理・工事・教育・娯楽・スポーツ・文化・IT・研究開発・デザイン · 登録2015
ファルザス
電子機器・ソフトウェア・IT・研究開発・デザイン · 登録2003
アットサポートキット
電子機器・ソフトウェア・紙・印刷物・事務用品・広告・小売・事業支援・教育・娯楽・スポーツ・文化・IT・研究開発・デザイン · 登録2003
ファーストコンタクト株式会社
電子機器・ソフトウェア・紙・印刷物・事務用品・広告・小売・事業支援・建設・修理・工事・教育・娯楽・スポーツ・文化・IT・研究開発・デザイン · 登録2003
データ基準日: 2026年7月23日確認分
