株式会社メディアシステム

設立

2006年10月2日

業種

IT・ソフトウェア受託開発

対象顧客

法人向け（小売・EC・金融・保険・専門サービス・医療・ヘルスケア）

公式サイト

media-system.co.jp

業種・対象顧客は公開情報をもとに AI が推定したものです。持株会社など グループ経営の会社では、主要な事業会社の業種を表示します。実態と 異なる場合は お問い合わせください。

株式会社メディアシステムは、1997年の設立以来、通信インフラの知見を活かし、企業のDX推進と業務効率化を支援するITソリューションを提供しています。同社の主要事業は、受託開発、コンタクトセンターシステム構築、SES（システムエンジニアリングサービス）、自社プロダクト・サービスの開発および販売、そして通信・ITインフラ構築です。 受託開発事業では、お客様のビジネス課題に対し、AIソリューション、業務システム構築、ECサイト構築、物流管理システム、販売管理システム、オープンソース開発など、完全カスタマイズのシステムを要件定義から保守運用まで一貫して提供します。C/C++、Java、Python、PHP、JavaScriptといった主要言語や、Linux、Windows、各種データベース、AWS、Azureなどのクラウド環境に対応し、AI音声認識連携や大規模な業務システム構築の実績を豊富に持ちます。技術者支援では、Asterisk、VoIP、通信プロトコルに精通したエンジニアを派遣し、プロジェクトの技術面を強力にサポートします。 コンタクトセンターシステム事業は、1,200社以上の導入実績を誇り、インバウンド・アウトバウンド業務の効率化、品質向上、オムニチャネル対応まで包括的なソリューションを提供します。自社CTIシステム「Media-CTI」を中心に、AIを活用した「Media-CTI+」ではカスハラ対策機能も提供。プレディクティブダイヤル、ボイスボット、通話録音システム「Media-REC」などを組み合わせ、Amazon ConnectやGenesys Cloud、Zoom Phoneといった世界標準のクラウドプラットフォームと連携し、柔軟でスケーラブルな次世代コンタクトセンターを構築します。これにより、通販・EC、金融、保険、人材派遣業など、幅広い顧客層の電話業務課題を解決し、コスト削減と顧客満足度向上に貢献します。 自社プロダクト・サービスとしては、ビジネスソリューションと介護施設のDXを推進しています。ビジネスソリューションでは、WebRTC技術を利用したBtoC向けビデオ通話サービス「LinkPhone」を提供し、リモート接客や本人確認、施工管理など多様なシーンで活用され、通話コスト削減と受付増加に寄与します。また、AI受付やSMS配信、FAX一斉配信システムを通じて、企業のコミュニケーション課題を解決し、事務工数削減と生産性向上を実現します。介護施設のDXでは、スマートフォンと連携する次世代ナースコール「ナースケアコール（スマートコール）」を提供し、移動時間の削減や緊急時対応の迅速化、スタッフの業務負荷軽減に貢献しています。 同社の強みは、約30年にわたり培ってきた通信インフラに関する深い知見と確かな技術力、そして導入から運用・改善まで伴走する充実したサポート体制です。最先端のAI実装力と外部サービスを組み合わせる設計力により、お客様のビジネスに最適なソリューションを提案します。福岡本社、東京支店、沖縄ラボの3拠点体制で全国のお客様をサポートし、情報セキュリティマネジメントシステムの国際規格ISO27001認証やGenesys Cloud CX認定エンジニアの在籍により、高品質で安全なサービス提供を保証しています。

2026年4月30日 時点。この概要は AI を利用して公開情報から抽出しています。事実と異なる箇所がある場合は お問い合わせください。