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一般社団法人日本接客アドバイザー協会は、「日本の接客をアップデートする」ことをミッションに掲げ、サービスの力で世界をより良くすることを目指して活動しています。同協会は、日本の大切な文化である「おもてなし」の質を向上させ、接客の力で日本の魅力を強化する重要な存在である接客アドバイザーを育成・支援することを目的としています。具体的には、接客指導者や社内トレーナー、接客講師を対象に、その活動を支援し、日本の接客クオリティ向上に寄与することを目指しています。 同協会の主要な活動は三つの事業から構成されています。第一に、「接客アドバイザー認定試験の実施と資格発行」です。誰もが講師を名乗れる時代において、企業が安心して依頼できる「信頼できる接客アドバイザー」を育成するため、勤務実績や接客コンテスト受賞歴などの受験条件を設け、筆記試験と実技試験を通じて3級から1級までの認定資格を発行しています。認定者には、その証として認定証とバッジが授与されます。第二に、「認定接客アドバイザーのご案内」として、飲食、販売、受付の「FSRの三本柱」に特化した資格を発行し、企業が必要とする専門分野の接客アドバイザーを紹介しています。第三に、「ブラッシュアップを目指す接客アドバイザーの支援」として、会員ページ上での情報交換の仕組みを実装し、講師間の情報共有を促進することで、最新の技術や情報を持った講師の育成を可能にし、日本の接客クオリティの継続的な向上を図っています。 同協会は、接客アドバイザーがより活動しやすい環境を整備することで、日本の接客業界全体への貢献を目指しており、認定アドバイザーの中には、国内外で活躍し、接客コンテストでの受賞歴を持つ者も多数存在します。例えば、認定アドバイザー第一号の鈴木志麻氏は中国での日本レストランの接客指導を行うなど、その活動の場を広げています。このように、同協会は接客アドバイザーを通じて、お客様とスタッフ双方が輝き、喜び合う瞬間をサポートし、社会を明るく、より良いものとすることを使命としています。
2026年4月30日 時点。この概要は AI を利用して公開情報から抽出しています。事実と異なる箇所がある場合は お問い合わせください。
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