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法人向け行政向け
業種・対象顧客は公開情報をもとに AI が推定したものです。持株会社など グループ経営の会社では、主要な事業会社の業種を表示します。実態と 異なる場合は お問い合わせください。
株式会社リサーチサポートは、組織のCS（顧客満足）経営を戦略的かつ継続的に創造するためのワンストップ支援を提供する総合人材育成研修会社です。同社の主要事業は、人材育成コンサルティング、教育研修の企画・実施、講習・セミナーの開催および講師派遣、CSコンサルティング、各種応対品質調査、組織戦略の設計、各種マニュアル・ツールの企画・製作・販売、公開講座の開催、採用・能力開発診断ツールの販売、出版事業・通信教育添削指導、コールセンターマネジメント指導、eラーニングトレーニング、そして人材派遣業（一般）に及びます。 同社は、企業の本質課題を発見するための「調査・診断」から、その課題に基づいた「人財育成」研修、CSを具体的に理解させるためのDVDやマニュアルなどの「見える化」ツール制作、そしてCSの定着・浸透へ向けた「仕掛けづくり」まで、一貫したプロセスで顧客を支援します。特に、CS応対調査（ミステリーコール、ミステリーショッパー、メール応対調査、対面・窓口応対調査）を通じて現状を客観的に把握し、その結果を基にオーダーメイドの課題解決型研修を設計・実施する点が強みです。研修プログラムは、電話応対、クレーム対応（初級からハードクレーム対策まで）、カスハラ対策、SV指導力向上、接客マナー、ビジネスコミュニケーション、マネジメント、階層別研修など多岐にわたり、最近ではカスハラ対策マネジメント動画学習ツールも提供しています。 同社の強みは、徹底した現場密着型のオーダーメイド研修にこだわり、年間約400社から450社の支援実績を持つ豊富な経験と、経験・実績・実力ともに優れた70余名の講師陣を擁している点です。また、独自の診断ツールを用いた現状把握と効果測定により、企業の理念と現場のギャップを明確にし、具体的な改善策を提示します。対象顧客は、お客様相談室やコールセンター、カスタマーセンターを持つ一般企業、サービス業、金融機関、店舗経営を行う企業、官公庁・自治体、クリニックなど広範囲にわたります。実績としては、顧客満足度の大幅な向上、クレーム件数の削減、業界ベンチマークでの上位達成など、具体的な成果を多数生み出しています。同社は、研修実施だけで終わらせず、定着支援まで含めた総合的なサポートを通じて、顧客企業の持続的な成長とCS向上に貢献しています。
2026年4月30日 時点。この概要は AI を利用して公開情報から抽出しています。事実と異なる箇所がある場合は お問い合わせください。
従業員数（被保険者）
1人 · 2026年7月
29期分（2024/03〜2026/07）
このデータをAIで活用
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