東京都渋谷区に所在する、従業員（被保険者）32名の専門サービス（BPO・アウトソーシング）企業。
- 所在地
- 〒151-0061 東京都 渋谷区 初台１丁目５１番１号初台センタービル３０７
- 法人番号
- 3011101032936
- 所在ビル
- 初台センタービル(147 社)
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東京都渋谷区に所在する、従業員（被保険者）32名の専門サービス（BPO・アウトソーシング）企業。
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法人向け（製造業・小売・EC）
業種・対象顧客は公開情報をもとに AI が推定したものです。持株会社など グループ経営の会社では、主要な事業会社の業種を表示します。実態と 異なる場合は お問い合わせください。
株式会社インフォダイレクトは、1989年の創業以来、美容・ヘルスケア・食品業界に特化したカスタマーサービス専門のアウトソーシング企業です。各種コンタクトセンターの企画提案および運営代行を主軸とし、EC通販・D2C事業者から製造業、スモールビジネスまで、幅広い顧客のビジネス成長を支援しています。同社は、単なる電話代行に留まらず、顧客エンゲージメントを高める「電話接客」を重視しており、オペレーターのセールススキルを通じて新規顧客の初回購入促進、アップセル・クロスセル、定期購入の継続提案など、通販事業のLTV（顧客生涯価値）向上に貢献するプロフィットセンターとしての役割を担います。 同社の強みは、美容・ヘルスケア・食品分野に特化した業界知識と接客経験を持つ人材のアサインにあります。独自のトレーニングプログラム「ヒューマンメディア®サービス」を通じて、プロフェッショナルな接客スキルを養成し、顧客の声を深く理解するVOC（お客様の声）の収集・分析をマーケティング施策へフィードバックしています。また、災害などのリスク対策として、東京本社をハブに北海道北見市と山口県下関市に計5つの拠点を分散配置するマルチサイト運用体制を構築し、安定したサービス提供を実現しています。共有ブースサービスと専任ブースサービスという二つの運用プランを提供し、顧客のビジネス規模や予算に応じた柔軟な対応が可能です。さらに、チャットボットやIVRなどの自動応答システムと有人対応を連携させることで、効率化とサービス品質の向上を両立させる運用を提案しています。 累計840社を超える受託実績を持ち、顧客の課題解決に貢献しています。顧客層は、美容・健康食品のEC通販事業者、D2C企業、製造メーカー、個人事業主、スタートアップ企業など多岐にわたります。同社は、AIでは代替できない人間味のあるコミュニケーションを追求し、顧客企業のブランド価値向上と持続的な成長をサポートしています。
2026年5月16日 時点。この概要は AI を利用して公開情報から抽出しています。事実と異なる箇所がある場合は お問い合わせください。
従業員数（被保険者）
32人 · 2026年7月
28期分（2024/04〜2026/07）
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株式会社インフォダイレクトは商標5件を保有しています。商標は広告・小売・事業支援（第35類）の分野が中心です。
商標
5件
登録 5
ヒューマンメディア
広告・小売・事業支援 · 登録2022
コンタクトスタジオ
広告・小売・事業支援 · 登録2012
スローコミュニケーション
教育・娯楽・スポーツ・文化 · 登録2009
もてなしの女神倶楽部
広告・小売・事業支援・教育・娯楽・スポーツ・文化 · 登録2009
スローコミュニケーション
広告・小売・事業支援 · 登録2009
