東京都渋谷区に所在する、社会保険被保険者数30名の専門サービス（BPO・アウトソーシング）企業。
- 所在地
- 〒151-0061 東京都 渋谷区 初台１丁目５１番１号初台センタービル３０７
- 法人番号
- 3011101032936
- 所在ビル
- 初台センタービル(147 社)
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東京都渋谷区に所在する、社会保険被保険者数30名の専門サービス（BPO・アウトソーシング）企業。
法人向け（小売・EC・製造業）
業種・対象顧客は公開情報をもとに AI が推定したものです。持株会社など グループ経営の会社では、主要な事業会社の業種を表示します。実態と 異なる場合はお問い合わせください。
株式会社インフォダイレクトは、各種コンタクトセンターの企画提案と運営代行を主軸とし、営業・販売に関する情報提供とコンサルティング、販売促進支援サイトの企画運営、販促ツールの企画制作、セミナー・イベントの企画運営も手掛ける。同社は美容・ヘルスケア・食品業界を中心に、EC通販・D2C事業者向けの注文受付、返品・変更、定期購入の解約対応、アップセル・クロスセル、製造業のお客様相談室、クレーム対応、販売店案内、代表電話受付などを電話・メール・チャットで代行する。 受託実績は累計840社超で、少量の入電を複数案件で処理する共有ブースと、専任オペレーターおよびスーパーバイザーを配置する専任ブースを用意する。東京、北海道北見市、山口県下関市の5拠点を連携させたマルチサイト運用により、災害時の事業継続や受電量の変動に対応する点が特徴である。IVR、チャットボット、コールバック予約による一次受付と有人対応を組み合わせ、FAQ・ナレッジデータベース、問い合わせ管理システム、kintoneを利用した報告にも対応。独自研修で応対品質を標準化し、対話から得たVOCや解約理由、通話量を分析して、購入率、顧客単価、定期購入継続率の改善につなげる。月額基本料・従量課金型または稼働時間・席数に応じた料金体系で、通販企業、化粧品・健康食品メーカー、食品事業者、スタートアップ、個人事業主の顧客対応部門を支援する。
2026年8月27日 時点。この概要は AI を利用して公開情報から抽出しています。事実と異なる箇所がある場合は お問い合わせください。
社会保険被保険者数
29人 · 2026年9月
30期分（2024/04〜2026/09）
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株式会社インフォダイレクトは商標1件を保有しています。商標は広告・小売・事業支援（第35類）の分野が中心です。
商標
1件
審査中・消滅含む 5件
ヒューマンメディア
広告・小売・事業支援 · 登録2022
データ基準日: 2026年8月6日確認分
