法人向け
業種・対象顧客は公開情報をもとに AI が推定したものです。持株会社など グループ経営の会社では、主要な事業会社の業種を表示します。実態と 異なる場合は お問い合わせください。
アイズアーキテクト株式会社は、企業向けの革新的なリモートサポートソリューション「ezHelp（イージーヘルプ）」の開発・提供を主軸事業としています。同社のezHelpは、顧客のPCやモバイル端末を遠隔で操作し、トラブル診断、設定支援、操作レクチャー、さらにはウイルス駆除メンテナンスまでを一貫して提供することで、企業のユーザーサポート業務の効率化とコスト削減に貢献します。このソリューションは、顧客宅への直接訪問や電話相談にかかる経費を大幅に削減し、ウェブサイト上のサポートページから顧客と音声通話やライブチャットを行いながら、スムーズな遠隔操作を実現します。ezHelpの最大の強みは、その堅牢なセキュリティ体制と多機能性です。エンドツーエンドの256-bit AES暗号化、Symantecコード署名技術、ランダムな6桁接続コードによるアクセス保護、2048bit SSL暗号化通信など、最高水準のセキュリティ対策が施されています。また、業界で初めてウイルススキャンモジュールを標準搭載しており、ウイルスやマルウェアの問題にも即座に対応できる点が特徴です。オペレーターはPCだけでなくモバイル端末からもサポートを提供できるため、在宅オペレーターの導入を検討する企業にも最適なソリューションです。Windows、Mac、Android、iOSといった多様なプラットフォームに対応し、日本語と英語のマルチランゲージサポートも可能です。導入企業は、カスタマイズ可能なウェブモジュールを既存サイトに組み込むだけで容易に導入でき、初期費用は無料で、経済的なライセンス料金体系が採用されています。サポート終了時には作業レポートの作成が必須とされ、顧客満足度の向上にも寄与します。ITサービス、教育、メディア、放送、建設、出版、金融、物流、医療、衣料品、宗教、オンライン教育など、幅広い業界の企業が主要な顧客層であり、同社は継続的な品質管理と市場ニーズへの適応を通じて、アジアNo.1のリモートサポートソリューションを目指しています。
2026年4月30日 時点。この概要は AI を利用して公開情報から抽出しています。事実と異なる箇所がある場合は お問い合わせください。
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