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東京都千代田区に所在する、2012年設立・従業員18名の専門サービス（BPO・アウトソーシング）企業。
- 所在地
- 〒101-0023 東京都 千代田区 神田松永町１３番地ＶＯＲＴ秋葉原Ⅱ
- 法人番号
- 4013301032153
- 所在ビル
- VORT秋葉原Ⅱ(31 社)
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東京都千代田区に所在する、2012年設立・従業員18名の専門サービス（BPO・アウトソーシング）企業。
法人向け（宿泊・観光・レジャー）
株式会社Continueは、AIと人の力を融合したコミュニケーション基盤を提供し、企業のビジネス成長を加速させることをミッションとしています。同社は主にテクニカルサポート事業、WEBマーケティング・SNS運用代行事業、コンサルティング事業、ライフライン・OA機器削減事業を展開しています。特に、AIエージェントを活用したコールセンター事業と伴走型インサイドセールス事業を主軸に、顧客との対話を進化させるサービスを提供しています。 テクニカルサポート事業では、コールセンター代行サービスを通じて、インバウンド・アウトバウンド双方の幅広い業務に対応しています。具体的には、カスタマーからの問い合わせ対応、注文受付、予約対応、メール対応、リサーチコール、リマインドコールなどを24時間365日体制で支援します。特に旅行者向け宿泊予約の多言語コールセンターでは、旅行業に精通したプロ集団が英語、中国語、韓国語など多言語で、宿泊予約からフライトキャンセルなどの緊急時対応までワンストップでサポートし、航空会社や宿泊施設、旅行代理店などの顧客ニーズに応えています。AIと人間のハイブリッド運用を強みとし、定型業務はAIが自動処理し、複雑な案件は人間オペレーターが対応することで、コスト効率と顧客満足度の両立を図っています。 コンサルティング事業では、新規事業や新領域進出を検討する企業に対し、事業立ち上げ伴走コンサルティングを提供しています。戦略策定から実行・推進までハンズオン型で支援し、EC・OMO・マーケティング・DXといった複数領域を横断する専門チームが内部メンバーとして並走します。また、伴走型インサイドセールスでは、ターゲットリスト作成からトークスクリプト設計、アポイント獲得、業務分析・改善まで営業プロセスを一気通貫で支援し、AIと自社コールシステムを活用して顧客の営業成果にコミットしています。WEBマーケティング・SNS運用代行事業では、コンサルティングの一環としてSEO、SNS、広告、CRMを横断した集客エコシステムの構築を支援し、ライフライン・OA機器削減事業も手掛けています。これらの事業を通じて、同社は顧客企業の多様な課題解決と持続的な成長を支援しています。
従業員数（被保険者）
18人 · 2026年5月
26期分（2024/04〜2026/05）
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