神奈川県横浜市中区に所在する、社会保険被保険者数3名の専門サービス（BPO・アウトソーシング）企業。
- 所在地
- 〒231-0013 神奈川県 横浜市中区 住吉町１丁目６番
- 法人番号
- 4020001027607
神奈川県横浜市中区に所在する、社会保険被保険者数3名の専門サービス（BPO・アウトソーシング）企業。
法人向け行政向け
業種・対象顧客は公開情報をもとに分類・推定したものです。持株会社など グループ経営の会社では、主要な事業会社の業種を表示します。実態と 異なる場合はお問い合わせください。
株式会社チェスコムコールセンターソリューションズは、企業の電話・チャット対応を受託するコンタクトセンター事業者である。同社はEC・通販事業者向けに、受注、購入前の商品案内、返品・交換、定期購入の解約受付を代行するほか、商品・サービスの問い合わせ窓口、有人チャットとAIチャットボットを組み合わせたサポートを扱う。宿泊施設、飲食店、医療機関、歯科、サロン、スポーツ施設には、クラウド予約システムと電話を連動させた予約受付・変更・キャンセル対応を提供する。 住宅設備や回線サービスの新設・点検・交換では、個人宅・企業への訪問日程調整と訪問スタッフの予定共有を受託する。法人や個人事業主向けの秘書代行では、転送電話を委託元の社名で受け、用件をメールやLINEで報告する。月間対応件数などに応じた継続契約を基本とするBPO型のビジネスモデルで、1982年の創業以来、20年・30年以上継続する取引先を持つ。CTI、CRM、IVR、IP電話、全通話録音、リアルタイムコーチング、即時更新型の応対マニュアルを運用し、高速道路会社、コンビニエンスストア、警備会社、地方自治体、金融機関などの受託実績がある。電話、メール、SMS、チャットを組み合わせ、販売機会の確保と委託元の業務負担軽減を支える点を強みとする。
2026年8月6日 時点。この概要は AI を利用して公開情報から抽出しています。事実と異なる箇所がある場合は お問い合わせください。
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