千葉県木更津市に所在する、2004年設立・従業員（被保険者）15名の専門サービス（BPO・アウトソーシング）企業。
- 所在地
- 〒292-0057 千葉県 木更津市 東中央２丁目４番１３号
- 法人番号
- 5010401062294
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千葉県木更津市に所在する、2004年設立・従業員（被保険者）15名の専門サービス（BPO・アウトソーシング）企業。
法人向け
なせば成る株式会社は、コールセンター運営を主軸としたビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）サービスを提供する企業です。特に、テレビショッピングやECサイトを展開する通販事業者向けの支援に強みを持っています。同社の「Concierge CallCenter Inbound」サービスでは、顧客からの受注受付、問い合わせ対応に加え、独自のノウハウに基づいたアップセルや定期購入獲得を促進し、取引先の売上拡大に貢献します。オペレーターは接客業や営業職経験者を重視して採用され、コミュニケーションスキルを活かした「コンシェルジュ」として、顧客の要望を深く汲み取る対応を実践しています。 また、「Concierge CallCenter Fulfillment」サービスでは、通販事業に必要な業務をワンストップで提供します。これには、受注・苦情・問い合わせ対応から、商品の梱包・発送、在庫管理、代金請求、入金処理、返品・交換処理まで、通販業務全般が含まれます。これにより、取引先企業は物流倉庫の拡張や人員調整の煩雑さから解放され、商品開発や顧客開拓に専念できるビジネスモデルを構築しています。さらに、コンビニエンスストア等で販売される中食産業製造商品に関する問い合わせやクレーム対応の受付窓口業務代行、企業コールセンターの適正化コンサルティング、管理職者やオペレーターの派遣、Eメール対応、Webサイト受注処理代行、データ入力代行なども手掛けています。 同社の強みは、全オペレーター席にパソコンを装備しリアルタイムでの顧客情報確認を可能にしている点、全通話の録音と分析に基づくスクリプトの継続的な改善、そして24時間365日対応可能な体制です。セキュリティ面ではプライバシーマークを取得し、IDカードによる入退室管理や独自の情報漏洩防止対策を講じています。これらのサービスは、化粧品、医薬品、健康食品、家庭用品、食品メーカーなどの通販事業者から、製造工場、ゲーム機器メーカー、クレジットカード会社、保険会社、労働組合、エンターテイメント企業まで、多岐にわたる業種の顧客に利用されており、顧客の満足度向上と取引先の利益貢献を両立させることを目指し、高品質なアウトソーシングサービスを提供しています。
2026年6月3日 時点。この概要は AI を利用して公開情報から抽出しています。事実と異なる箇所がある場合は お問い合わせください。
従業員数（被保険者）
15人 · 2026年6月
31期分（2023/12〜2026/06）
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