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法人向け(宿泊・観光・レジャー)
業種・対象顧客は公開情報をもとに AI が推定したものです。持株会社など グループ経営の会社では、主要な事業会社の業種を表示します。実態と 異なる場合は お問い合わせください。
TrustYou株式会社は、世界No.1のホスピタリティAIプラットフォームを提供する企業です。同社は、ホテル、DMO(デスティネーション・マーケティング・オーガニゼーション)、OTA(オンライン旅行代理店)などの旅行・ホスピタリティ業界の顧客に対し、AIを活用した包括的なソリューションを提供し、顧客体験の向上、直接予約の増加、運用コストの削減を支援しています。主要なサービスとして、顧客体験プラットフォーム、顧客データプラットフォーム、およびAIエージェントの3つの柱を展開しています。 CXPは、ゲストからのレビューやアンケートを一元的に管理し、AIによる返信支援、感情分析、競合ベンチマーク、フィードバックのセグメンテーション、多言語対応アンケート作成などの機能を提供します。これにより、ホテルはゲストの声を深く理解し、迅速かつ効果的に対応することで、サービス品質を向上させることができます。CDPは、PMS(プロパティマネジメントシステム)やCXPアンケートなどの多様なデータソースを統合し、統一されたゲストプロファイルを作成します。AIを活用したオーディエンスセグメンテーションにより、最適な顧客層を特定し、主要なマーケティングプラットフォームと連携してパーソナライズされたメッセージングやマーケティングキャンペーンを効果的に展開することを可能にします。 AIエージェントは、予約エージェント、ゲストエージェント、スタッフエージェントの3種類があり、24時間365日体制でゲストからの問い合わせ対応、予約支援、パーソナライズされたレコメンデーション提供、ホテルスタッフの業務効率化を自動で行います。これにより、直接予約率の向上、アップセル・クロスセル機会の創出、および運用コストの大幅な削減を実現します。 さらに、同社はDMOやOTA向けに「TrustYou Data」および「Meta-Review」を提供しています。Meta-Reviewは、世界中の240以上の情報源から週に300万〜500万件のレビューを収集・統合し、旅行者の感情や評価を詳細に分析したサマリーを提供します。これにより、DMOやOTAはウェブサイトのコンバージョン率を高め、SEOを強化し、旅行者にパーソナライズされた宿泊施設や体験を推奨することができます。DMOエージェントは、AIを活用して目的地に関するパーソナライズされた情報や推奨事項を24時間365日提供し、旅行体験を豊かにします。 同社の強みは、業界で最も包括的な顧客データに裏打ちされたAIファーストのアプローチであり、シームレスでパーソナライズされた双方向のコミュニケーションをあらゆるチャネル、あらゆる言語で提供できる点にあります。これにより、マンダリンオリエンタルホテルグループやマイニンガーホテルズなどの大手顧客が、応答率の向上、データサイロの解消、ゲストレビューの増加といった具体的な成果を上げています。同社は、ホスピタリティ業界におけるAI活用のパイオニアとして、顧客の生涯価値の最大化と不要なコストの削減に貢献し、業界の未来を牽引しています。ビジネスモデルはSaaS形式で、各サービスはプロパティごとに月額料金で提供されています。
2026年4月30日 時点。この概要は AI を利用して公開情報から抽出しています。事実と異なる箇所がある場合は お問い合わせください。
TrustYou株式会社は直近、酒店向けAIプラットフォームに関連する調査レポートの公開や顧客導入事報の発信を継続的に行っています。2025年7月に大阪エリアの酒店クチコミ調査を発表し、9月には日本法人10周年記念イベントとして「AI×ホスピタリティ業界の未来を考える特別イベント」を開催。同年9月にニューオータニイン札幌がクチコミ管理ツールを採用したことを発表し、11月には言語別訪日外国人クチコミ動向を公開しました。
2026年に入り、1月に代表取締役の異動と呉竹荘ホールディングスへのCXP導入を発表、3月には「サイト別クチコミシェア トップ5」を公開しました。同年4月にはホテル管理システム(PMS)との連携を拡大し、顧客データを統合して顧客体験を向上させるCDPの日本市場展開を本格化。6月には「HOTERES EXPO 2026 東京・沖縄」と「ホテル・レストラン・ショー &FOODEX JAPAN in 関西2026」への出展、ならびに47都道府県のホテル・宿のクチコミ評価調査レポート2026を公開しています。
決算によると純利益は2021期8,385千円→2022期4,444千円→2023期9,202千円→2024期12,876千円→2025期1,742千円と推移しています。社会保険被保険者数は2025年4月7名から2026年7月6名と緩やかに減少しています。
この要約は 2026-07-20 に AI が公開情報をもとに生成しています。 対象イベント 14 件。 事実と異なる箇所がある場合は お問い合わせください。
純利益
174万円
総資産
3.1億円
従業員数(被保険者)
6人 · 2026年7月
28期分(2024/04〜2026/07)
ROE単体
—% · 2025年12月
9期分(2017/12〜2025/12)
ROA単体
0.56% · 2025年12月
9期分(2017/12〜2025/12)
自己資本比率単体
-0.77% · 2025年12月
9期分(2017/12〜2025/12)
このデータをAIで活用
Claude / ChatGPT / Cursor などの MCP 対応クライアントから、TrustYou株式会社の決算・登記履歴・役員・関係企業・知財・公共調達などの構造化データを直接取得できます。無料 20 クレジット/月で利用可能、9 種類のツールを提供。
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