福岡県福岡市中央区に所在する、2019年設立・従業員（被保険者）16名の専門サービス（BPO・アウトソーシング）企業。
- 所在地
- 〒810-0022 福岡県 福岡市中央区 薬院３丁目１３番１１号サナ・ガリアーノ７Ｆ
- 法人番号
- 5290001084901
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福岡県福岡市中央区に所在する、2019年設立・従業員（被保険者）16名の専門サービス（BPO・アウトソーシング）企業。
法人向け
業種・対象顧客は公開情報をもとに AI が推定したものです。持株会社など グループ経営の会社では、主要な事業会社の業種を表示します。実態と 異なる場合は お問い合わせください。
そらとぶやぎ株式会社は、コールセンター事業を主軸に、企業向けに多角的なサービスを提供する。主要事業として、コールセンターコーディネート事業、コールセンター受託事業、研修・アセスメント・業務代行、そして自動音声対応サービス（IVR）を展開している。同社は、顧客企業の要望や課題、成長フェーズに合わせて、全国のパートナーコールセンターと連携し、最適な体制構築を支援する。具体的には、コールセンターの選定から電話回線の手配・設定、最適な受電体制の提案、クレーム対応、管理監督、ルール整備、料金交渉、トークスクリプトの修正・改定、月次報告・資料作成まで、煩雑な業務を包括的に代行することで、顧客企業の業務工数削減と生産性最大化に寄与する。ディレクター、オペレーター、営業が連携し、多角的な視点から迅速なサポートを提供する体制を構築している。 また、同社は人材育成と組織力強化にも注力しており、研修、アセスメント、業務代行サービスを提供する。顧客企業の課題を詳細にヒアリングした上で、完全カスタマイズのオリジナルカリキュラムによる研修を実施する。コールセンター業界の内情を熟知したメンターによるメンタルヘルスケアやハラスメント対策支援、経営戦略に基づく組織のあるべき姿の定義、現状分析、施策提案も行う。さらに、応対品質チェックのモニタリング評価代行や、外部メンターによる1on1代行を通じて、従業員のエンゲージメント向上、離職率低下、リーダー育成、組織力強化を支援する。自動音声対応サービス（IVR）では、音声認識、SMS通知、転送通話などを活用したASP型ソフトウェアを提供し、「人」と「自動」の対応を適切に区別することで、コスト削減、サービス品質向上、業務効率化を実現する。代表電話対応の自動化、問い合わせ内容のデータ転送、繁忙期のあふれ呼対応、ロイヤルカスタマー向け専用回線の提供、オートコールシステムによる督促業務の自動化など、幅広いニーズに対応し、顧客満足度の維持向上と業務負荷軽減に貢献している。これらのサービスは、通販、美容、通信、放送、教育といった多様な業界の法人顧客に利用されている。
2026年6月3日 時点。この概要は AI を利用して公開情報から抽出しています。事実と異なる箇所がある場合は お問い合わせください。
従業員数（被保険者）
16人 · 2026年7月
29期分（2024/03〜2026/07）
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