群馬県高崎市に所在する、1978年設立・社会保険被保険者数129名の専門サービス（BPO・アウトソーシング）企業。
- 所在地
- 〒370-0845 群馬県 高崎市 新後閑町４番８号
- 法人番号
- 6070001007131
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群馬県高崎市に所在する、1978年設立・社会保険被保険者数129名の専門サービス（BPO・アウトソーシング）企業。
法人向け行政向け
業種・対象顧客は公開情報をもとに AI が推定したものです。持株会社など グループ経営の会社では、主要な事業会社の業種を表示します。実態と 異なる場合はお問い合わせください。
株式会社シーエスエムは1978年の創業以来、49年にわたる豊富なノウハウと実績を基盤に、BPO事業、コンタクトセンター事業、システム開発事業を主軸とした多角的なアウトソーシングサービスを提供しています。同社のBPO事業では、データエントリー（データ入力代行・書類データ化）において、銀行、生損保、流通、官公庁など幅広い顧客層に対し、99.999%以上の高精度なデータ処理を実現しています。また、データ処理・データベース構築、データ集計・分析、メール・FAX配信代行、DM発送代行、文書の電子化（スキャニング）・保管、事務代行、発送サービスなど、企業のバックオフィス業務全般をワンストップでサポートし、業務効率化とコスト削減に貢献しています。 コンタクトセンター事業では、国内2拠点220席の体制で、インバウンドコールセンター代行（予約受付、キャンペーン受付、EC受注、カスタマーサポートなど）とアウトバウンドコールセンター代行（法人営業特化テレマーケティング、リードジェネレーション、リードナーチャリング、インサイドセールス支援、調査サポート）を提供。年間200件以上のプロジェクト実績と年間50万件のコールデータを誇り、平均勤続年数6年以上の経験豊富なコールエージェントが、傾聴・対話重視のスタイルで高品質なサービスを実現しています。さらに、Webサイト、SMS、SNSなど多様なチャネルを統合した複数チャネルサポートや、自社開発のCTIシステム「CSMコネクト」、自動議事録AI「YOMEL」を活用し、顧客体験（CX）の向上を図っています。 システム開発事業では、Webサービス開発（コーポレートサイト、ECサイトなど）、業務アプリ開発、技術者派遣を行い、顧客のデジタル化ニーズに迅速に対応。コンサルテーションサービスとして、業務委託・事務局サポート、マーケティングオートメーションサポート、DX推進・テレワーク推進サポート、AI（自動化）プロセス推進サポート、通販代行サービスを提供し、AIやクラウド技術といった先端テクノロジーを活用した高付加価値なソリューションで、顧客のビジネス成長を支援しています。同社は、情報セキュリティ（ISMS認証、プライバシーマーク取得）を徹底した自社センター体制と、顧客の課題に合わせた柔軟なワンストップ対応を強みとし、民間企業から官公庁、地方自治体まで、幅広い顧客の多様なニーズに応える総合アウトソーシング企業として事業を展開しています。
2026年4月30日 時点。この概要は AI を利用して公開情報から抽出しています。事実と異なる箇所がある場合は お問い合わせください。
カスタマーセンター構築・運営支援サービス
純利益
1,854万円
総資産
10.0億円
社会保険被保険者数
129人 · 2026年9月
33期分（2023/12〜2026/09）
ROE単体
4.5% · 2020年1月
1期分（2020/01〜2020/01）
ROA単体
1.86% · 2020年1月
1期分（2020/01〜2020/01）
自己資本比率単体
41.3% · 2020年1月
1期分（2020/01〜2020/01）
派遣賃金平均額
2.0万円 · 2026年6月
2期分（2025/06〜2026/06）
派遣労働者数
22人 · 2025年6月
1期分（2025/06〜2025/06）
派遣マージン率
24.2% · 2026年6月
2期分（2025/06〜2026/06）
派遣料金平均額
2.6万円 · 2026年6月
2期分（2025/06〜2026/06）
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株式会社プレステージ・インターナショナル上場
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株式会社イーウェル
株式会社キャムテック
株式会社ベルシステム２４ホールディングス上場
アルティウスリンク株式会社
ギグワークス株式会社上場
純利益
1,854万円
総資産
10.0億円
株式会社シーエスエムに現在有効な登録済みの知的財産はありません。
特許
0件
審査中・消滅含む 1件
実用新案
0件
審査中・消滅含む 1件
商標
0件
審査中・消滅含む 1件
登録・現存
0件
審査中
0件
満了
0件
消滅
1件
拒絶・取下げ
1件
データ基準日: 2026年8月6日確認分
