群馬県高崎市に所在する、1978年設立・従業員（被保険者）132名の専門サービス（BPO・アウトソーシング）企業。
- 所在地
- 〒370-0845 群馬県 高崎市 新後閑町４番８号
- 法人番号
- 6070001007131
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群馬県高崎市に所在する、1978年設立・従業員（被保険者）132名の専門サービス（BPO・アウトソーシング）企業。
法人向け行政向け
業種・対象顧客は公開情報をもとに AI が推定したものです。持株会社など グループ経営の会社では、主要な事業会社の業種を表示します。実態と 異なる場合は お問い合わせください。
株式会社シーエスエムは1978年の創業以来、49年にわたる豊富なノウハウと実績を基盤に、BPO事業、コンタクトセンター事業、システム開発事業を主軸とした多角的なアウトソーシングサービスを提供しています。同社のBPO事業では、データエントリー（データ入力代行・書類データ化）において、銀行、生損保、流通、官公庁など幅広い顧客層に対し、99.999%以上の高精度なデータ処理を実現しています。また、データ処理・データベース構築、データ集計・分析、メール・FAX配信代行、DM発送代行、文書の電子化（スキャニング）・保管、事務代行、発送サービスなど、企業のバックオフィス業務全般をワンストップでサポートし、業務効率化とコスト削減に貢献しています。 コンタクトセンター事業では、国内2拠点220席の体制で、インバウンドコールセンター代行（予約受付、キャンペーン受付、EC受注、カスタマーサポートなど）とアウトバウンドコールセンター代行（法人営業特化テレマーケティング、リードジェネレーション、リードナーチャリング、インサイドセールス支援、調査サポート）を提供。年間200件以上のプロジェクト実績と年間50万件のコールデータを誇り、平均勤続年数6年以上の経験豊富なコールエージェントが、傾聴・対話重視のスタイルで高品質なサービスを実現しています。さらに、Webサイト、SMS、SNSなど多様なチャネルを統合した複数チャネルサポートや、自社開発のCTIシステム「CSMコネクト」、自動議事録AI「YOMEL」を活用し、顧客体験（CX）の向上を図っています。 システム開発事業では、Webサービス開発（コーポレートサイト、ECサイトなど）、業務アプリ開発、技術者派遣を行い、顧客のデジタル化ニーズに迅速に対応。コンサルテーションサービスとして、業務委託・事務局サポート、マーケティングオートメーションサポート、DX推進・テレワーク推進サポート、AI（自動化）プロセス推進サポート、通販代行サービスを提供し、AIやクラウド技術といった先端テクノロジーを活用した高付加価値なソリューションで、顧客のビジネス成長を支援しています。同社は、情報セキュリティ（ISMS認証、プライバシーマーク取得）を徹底した自社センター体制と、顧客の課題に合わせた柔軟なワンストップ対応を強みとし、民間企業から官公庁、地方自治体まで、幅広い顧客の多様なニーズに応える総合アウトソーシング企業として事業を展開しています。
2026年4月30日 時点。この概要は AI を利用して公開情報から抽出しています。事実と異なる箇所がある場合は お問い合わせください。
カスタマーセンター構築・運営支援サービス
純利益
1,854万円
総資産
10.0億円
従業員数（被保険者）
132人 · 2026年7月
31期分（2023/12〜2026/07）
ROE単体
4.5% · 2020年1月
1期分（2020/01〜2020/01）
ROA単体
1.86% · 2020年1月
1期分（2020/01〜2020/01）
自己資本比率単体
41.3% · 2020年1月
1期分（2020/01〜2020/01）
派遣労働者数
このデータをAIで活用
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22人 · 2025年6月
1期分（2025/06〜2025/06）
派遣マージン率
24.2% · 2026年6月
2期分（2025/06〜2026/06）
派遣料金平均額
2.6万円 · 2026年6月
2期分（2025/06〜2026/06）
派遣賃金平均額
2.0万円 · 2026年6月
2期分（2025/06〜2026/06）
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株式会社シーエスエムは特許1件・実用新案1件・商標1件を保有しています。商標は電子機器・ソフトウェア（第9類）、特許はデジタル通信などの分野が中心です。
特許
1件
登録 0
実用新案
1件
登録 1
商標
1件
登録 1
登録・現存
0件
審査中
0件
満了
0件
消滅
1件
拒絶・取下げ
1件
お名刺携帯
電子機器・ソフトウェア・電気通信・教育・娯楽・スポーツ・文化・IT・研究開発・デザイン · 登録2009
データ基準日: 2026年7月29日確認分
※登録商標の指定商品・役務の区分です。企業の事業分野そのものではありません。
