- 所在地
- 〒590-0985 大阪府 堺市堺区 戎島町４丁４５番１号ポルタスセンタービル１３階１３０１号室
- 法人番号
- 6120101066253
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大阪府堺市堺区に所在する、2022年設立・従業員68名の専門サービス（BPO・アウトソーシング）企業。
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大阪府堺市堺区に所在する、2022年設立・従業員68名の専門サービス（BPO・アウトソーシング）企業。
法人向け
株式会社リエゾンは、2022年9月20日設立のサカイ引越センターグループのコンタクトセンター運営会社である。社名はフランス語で「つなぐ」を意味する「リエゾン（Liaison）」に由来し、サカイ引越センターからスピンオフする形で誕生した。関西本社を大阪府堺市堺区戎島町（ポルタスセンタービル13階）、関東本部を東京都港区芝浦のサカイ第2ビル7階に置く2拠点体制。資本金1,000万円、代表取締役は田島哲康氏、役員に林智基氏、清水雅人氏。 事業はインバウンドサービスとアウトバウンドサービスの2本柱で構成される。インバウンドサービスでは、サービス申込受付、商品・サービスに関する問い合わせ対応、お客様相談窓口、事務受け、インフォメーション窓口、TV・カタログ通販各媒体の注文受付業務を運営。電話・メール・チャット・SNSの多様なチャネルおよび多言語に対応したオムニチャネルサポートを提供し、オペレーターをマルチタスク人材として育成（インバウンド担当者にアウトバウンド経験も付与）して業務横断的な対応力を備える。アウトバウンドサービスでは、新商品・キャンペーンの案内、申込促進、本人確認、DM案内、BtoB/BtoCのアポイント取得・キーマン調査などのマーケティングリサーチ、新規顧客獲得・休眠掘り起こし・クロスセル等のセールスリード、リードナーチャリングを行うインサイドセールス、LTV向上を狙うOne to oneマーケティングを展開する。 運営の特徴は顧客DBの構築力にあり、NG理由のセグメント化に加え消費者との会話内容・声のトーンまで収集して独自データベースを構築し、クライアント企業の顧客体験（CX）向上のためのマーケティングデータを提供する。求人ではコンタクトセンターオペレーターを継続的に募集し、新卒事務職給与は大卒202,000円、関西アルバイト時給1,180〜1,300円・関東1,300〜1,500円。
従業員数（被保険者）
68人 · 2026年5月
23期分（2024/07〜2026/05）
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