- 所在地
- 〒105-0001 東京都 港区 虎ノ門１丁目１７番１号虎ノ門ヒルズビジネスタワー１５階
- 法人番号
- 7010401177487
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東京都港区に所在する、2023年設立・従業員（被保険者）32名の専門サービス（BPO・アウトソーシング）企業。
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東京都港区に所在する、2023年設立・従業員（被保険者）32名の専門サービス（BPO・アウトソーシング）企業。
法人向け（金融・保険・医療・ヘルスケア）
ＳＰＳ ＪＡＰＡＮ株式会社は、グローバルに事業を展開するSPSグループの日本法人として、企業向けのビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）およびデジタルトランスフォーメーション支援を主軸とする。同社は、物理的な情報とデジタル情報を連携させることで、顧客企業の業務効率化、生産性向上、そして事業の俊敏性強化を支援している。創業以来20年以上の経験を持ち、世界20カ国以上、30以上の言語でサービスを提供し、特に金融、保険、医療、法務といった業界の大企業を主要な顧客層としている。 提供するサービスは多岐にわたり、大規模な文書・郵便物管理から始まり、現在では顧客コミュニケーション管理、エンタープライズワークプレイスソリューション、経費管理、ベンダー管理、コストセンター管理、人事・給与計算代行、データベース管理、オフィスロジスティクス、さらにはメールや荷物のX線スクリーニングサービスまでを網羅する。特に、請求書発行プロセスを効率化する「Billing Hub」や、多様なチャネルでの顧客対話を一元管理する「Dialog Management」は、顧客のデジタル化を推進する具体的なソリューションである。AIやオートメーション、生成AIといった最新技術を積極的に活用し、LeanやSix Sigmaといった手法を取り入れることで、運用プロセスの継続的な改善と卓越性を追求している。 顧客満足度を示すNet Promoter Score（NPS）は80、契約更新率は95%以上と高く、その実績はIAOP Global Outsourcing 100に長年選出されるなど、国際的にも評価されている。また、環境・社会・ガバナンス（ESG）戦略にも注力し、EcoVadisの認定を受けるなど、持続可能な事業運営と顧客のカーボン排出量削減にも貢献している点が強みである。
2026年5月17日 時点。この概要は AI を利用して公開情報から抽出しています。事実と異なる箇所がある場合は お問い合わせください。
従業員数（被保険者）
32人 · 2026年6月
28期分（2024/03〜2026/06）
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