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東京都港区に所在する、2022年設立のIT・ソフトウェア（SaaS）企業。
- 所在地
- 〒107-0062 東京都 港区 南青山３丁目１番３６号青山丸竹ビル６Ｆ
- 法人番号
- 7180001153153
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法人向け
VOICHAT株式会社は、音声コミュニケーションを主軸とした革新的なソリューションを提供する企業です。同社は、社内外のビジネスコミュニケーションを一新し、生産性向上やビジネス拡大を実現する「VOICHAT」と、Webサイト訪問者とのエンゲージメントを強化する「VOICHATサポート」の二つの主要プロダクトを展開しています。 「VOICHAT」は、あらゆる場所、人、チームをボーダレスにつなぐ音声プラットフォームであり、新感覚のバーチャルオフィスとして機能します。デスクワーカーからノンデスクワーカー、セールス、カスタマーサポートチームまで、多様な働き方に対応し、コミュニケーション課題を解決します。同社の提唱する「アジャイルトーク™」メソッドに基づき、課題発見から解決までのサイクルを短期スパンで回すことを可能にし、事業スピードを加速させます。主な機能として、1クリックで声が届く常時接続型ルーム、ワンタイムチャットを含むマルチトーク・マルチデバイス対応、必要なメンバーをその場で呼び出すコール機能、メンバーの在席状況や発言内容が一目でわかるステータス・ヒトコト表示、そして画面共有機能を提供しています。カメラ機能を持たないことで、ユーザーはプライバシーを気にせず、思い立ったらすぐに話しかけられるストレスフリーな環境で、チームメンバーの存在を感じながら働くことができます。このシンプルかつ機能特化型の設計が、パフォーマンスを最大化する強みです。 一方、「VOICHATサポート」は、Webサイトに訪れる見込み客や既存顧客に対し、リアルタイムでのリモート接客を可能にするWeb接客ツールです。チャットボットによる24時間受付と、自社スタッフまたはVOICHATスタッフによる有人接客をシームレスに切り替えられる点が特徴です。テキスト、音声、画面共有を組み合わせることで、顧客の「今すぐ知りたい」に応え、商談化率や顧客満足度の向上、企業側のコスト削減に貢献します。問い合わせ内容に応じた最適なスタッフへの振り分けや、複数人での対応、リード情報ダウンロード、ダッシュボードでの顧客行動分析機能も備え、効率的かつ質の高い顧客体験を提供します。 同社のサービスは、リモートワーク環境下でのコミュニケーション不足や、顧客対応における人手不足といった現代のビジネス課題に対し、具体的な解決策を提示しています。特に、新入社員の質問しづらさによるモチベーション低下や離職リスクの軽減、Web制作会社における採用力強化など、多岐にわたる導入事例でその効果が実証されています。VOICHAT株式会社は、これらのサービスを通じて、企業が持続可能なリモートワーク環境を構築し、競争力を高めるためのインフラツールを提供しています。
新感覚バーチャルオフィスとして提供される音声コミュニケーションツールです。
Webサイト上で顧客と話せるリモート接客サービスです。
従業員数（被保険者）
1人 · 2025年5月
18期分（2023/12〜2025/05）
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