法人向け（宿泊・観光・レジャー）
業種・対象顧客は公開情報をもとに AI が推定したものです。持株会社など グループ経営の会社では、主要な事業会社の業種を表示します。実態と 異なる場合は お問い合わせください。
株式会社リモートプラスは、宿泊業をはじめとするフロント業務を伴うサービス業向けに、業務の「見える化」と「人件費削減」を実現する「リモートフロントシステム」を提供しています。このシステムは、特許第7097120号を取得しており、顧客の内線および外線対応をコールセンターに集約し、顧客対応を完結させることで、店舗運営の効率化とサービス品質の向上を図ります。コールセンターでは、施設・客室情報管理、問い合わせデータベース管理、通話データ管理、忘れ物管理、モバイルオーダーといった多岐にわたる機能を活用し、顧客からの問い合わせに高品質かつ迅速に対応します。特に、CTI連携により電話着信時に必要な情報が自動でポップアップ表示され、360度画像やアノテーション機能で客室の詳細情報も把握可能です。 同システムは、ICT（情報通信技術）の活用により、ネットワーク環境の改善や防犯カメラの導入を促進し、フロントに人を常駐させない経営モデルを可能にします。これにより、無銭飲食や器物破損といった犯罪行為への抑止力も高まります。また、「働き方改革」に伴う最低賃金の上昇や有給取得・社会保険加入義務化など、増加する人件費の削減に貢献し、人手不足の解消にもつながります。24時間対応が可能で、夜間のみの対応といった柔軟な運用にも対応しており、顧客の個人情報は閉域網（VPN）内で送受信されるため、情報漏洩のリスクを軽減します。現在、3箇所のコールセンターを拠点とし、災害リスクを回避しながら現地店舗とのスムーズな連携を実現しています。 主要な機能としては、顧客からの問い合わせやクレームの集計、オーダーやレンタル品の売れ筋分析を行う問い合わせDB管理、1年分の通話データを自動録音しトラブル対策に活用できる通話データ管理、スマートフォンで忘れ物を撮影・登録しコールセンターと即時共有する忘れ物管理、客室内のQRコードから注文やクーポン利用、領収書依頼ができるモバイルオーダーシステムなどがあります。これらの機能は顧客の要望に合わせてカスタマイズ可能であり、防犯カメラによるモニタリングやセキュリティの高いVPN構築もオプションで提供し、宿泊施設の経営課題解決を包括的に支援しています。
2026年6月5日 時点。この概要は AI を利用して公開情報から抽出しています。事実と異なる箇所がある場合は お問い合わせください。
従業員数（被保険者）
13人 · 2026年7月
18期分（2023/12〜2026/07）
このデータをAIで活用
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株式会社リモートプラスは特許1件を保有しています。特許は経営管理用ITメソッドなどの分野が中心です。
特許
1件
登録 1
登録・現存
1件
審査中
0件
満了
0件
消滅
0件
拒絶・取下げ
0件
集約受付業務支援システム、及び集約受付業務支援サーバ登録2022・請求項7項
グループ店における受付業務を集約した集約受付業務の合理化及び効率化を図るとともに、集約受付業務の利便性を高めることが可能な集約受付業務支援システム、及び集約受付業務支援サーバ
データ基準日: 2026年7月26日確認分
