東京都新宿区に所在する、従業員（被保険者）5名のIT・ソフトウェア（SaaS）企業。
- 所在地
- 〒169-0075 東京都 新宿区 高田馬場４丁目１８－１０サンハイツ高田馬場２０７
- 法人番号
- 8012301006312
- 所在ビル
- サンハイツ高田馬場(15 社)
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東京都新宿区に所在する、従業員（被保険者）5名のIT・ソフトウェア（SaaS）企業。
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法人向け（医療・ヘルスケア・専門サービス・小売・EC・飲食・食品）
業種・対象顧客は公開情報をもとに AI が推定したものです。持株会社など グループ経営の会社では、主要な事業会社の業種を表示します。実態と 異なる場合は お問い合わせください。
株式会社ナレッジフローは、ネットワーク技術、データベースシステム、コラボレーションシステムの分野におけるソフトウェアの研究開発および開発技術支援を主軸とする企業です。同社は、特にSMSやLINEといったメッセージング技術、AI、顔認識技術を駆使した革新的なソリューションを多岐にわたる顧客層に提供しています。主要な商用サービスとしては、特許取得済みの双方向SMS機能を搭載し、オペレーターの負担を大幅に軽減するIVRサービス「IVR+」や、歯科医院の予約キャンセル率を平均10%近く削減する「SMSデンタルアポ」、ビューティーサロン向けの「サロンSMS」など、予約キャンセル防止システムを幅広く展開しています。また、友だち登録不要でLINEとつながる新世代の問い合わせシステム「スマイルクエリー」や、AI技術で電話受注業務における着服や注文ミスを防止する「おてんとさま」、特許取得済みの顔認識技術で悪質な来店者を判別する「フェイスNGチェッカー」など、業務効率化やセキュリティ強化に貢献するサービスも提供しています。さらに、Eメールしか送れない顧客管理システムをLINEに対応させ、到達率100%で予約キャンセルを防ぐ「スマートメールコネクト」や、業界唯一132文字まで定額で送れる高性能SMS送信サービス「mimio」、業界最安値のSMS送信料で営業を支援する「SMSマーケティング」も手掛けています。歯科医院向けには診療記録共有サービス「ティースノート」も提供し、患者との連携を強化しています。同社の強みは、特許技術を活用した独自のソリューション開発力と、ヤフーニュースや日経産業新聞など多数のメディアに掲載される実績に裏打ちされた信頼性、そして高機能サービスを低価格で提供するビジネスモデルにあります。これらのサービスは、医療機関、サロン、一般企業、店舗など幅広い事業者を顧客とし、業務の効率化、コスト削減、顧客満足度向上に貢献しています。
2026年4月30日 時点。この概要は AI を利用して公開情報から抽出しています。事実と異なる箇所がある場合は お問い合わせください。
株式会社ナレッジフローの直近の動向として、2025年9月11日に生成AIによるカスハラ検知＆規制を完全自動化する機能を発表しました。2026年6月10日には「暴言を直接聞かない」という新しいカスハラ対策を発信しています。
社会保険被保険者数は2025年4月の7名を起点に、直近の2026年7月には5名となっています。期間中のピークである2025年6月の8名からは3名（約38%）の減少が見られます。
これらの動向から、カスタマーハラスメント対策領域へのAI活用を進めている時期にあたります。
この要約は 2026-07-20 に AI が公開情報をもとに生成しています。 対象イベント 2 件。 事実と異なる箇所がある場合は お問い合わせください。
従業員数（被保険者）
5人 · 2026年7月
32期分（2023/12〜2026/07）
このデータをAIで活用
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株式会社ナレッジフローは特許33件・商標3件を保有しています。商標は電子機器・ソフトウェア（第9類）、特許はコンピュータ技術などの分野が中心です。
特許
33件
登録 30
商標
3件
登録 3
※登録商標の指定商品・役務の区分です。企業の事業分野そのものではありません。
ＩＶＲ∞プラス∞＋
電子機器・ソフトウェア・広告・小売・事業支援・電気通信・IT・研究開発・デザイン · 登録2025
ＩＶＲ＋（アイブイアールプラス）
電子機器・ソフトウェア・広告・小売・事業支援・電気通信・IT・研究開発・デザイン · 登録2025
メッセージ送信ＩＶＲシステムおよびメッセージ送信ＩＶＲプログラム登録2026・請求項4項
電話の自動応答において、顧客がメッセージが送信されない選択をした場合や電話を中断した場合にメッセージ送信することでオペレーターの電話対応負担を軽減しつつ、メッセージ送信コストを抑える電話自動応答システム
チャットシステムおよびチャットプログラム登録2025・請求項2項
利用者の稼働状況に応じて対応を変え、チャットの返信を漏れなく利用者に送信するチャットシステム及びプログラム
産業分野: 電気工学（33）・計測機器（1）
電話自動応答システムおよび電話自動応答プログラム登録2025・請求項5項
音声自動応答システムにおいて、チャットサポートが可能な場合のみにチャットサポートの案内をすることでユーザユーザーの心証悪化を防ぎ、また、システムがオペレーターのチャットサポートの可否を自動で判断することでオペレーターの負担を軽減する電話自動応答システム及び電話自動応答プログラム
メッセージ送信ＩＶＲシステムおよびメッセージ送信ＩＶＲプログラム登録2024・請求項4項
電話の自動応答において、顧客がメッセージが送信されない選択をした場合や電話を中断した場合にメッセージ送信することでオペレーターの電話対応負担を軽減しつつ、メッセージ送信コストを抑える。
自動営業システム及び自動営業プログラム登録2024・請求項3項
オートコールによる自動営業を行い、携帯電話番号宛メッセージの送信を通じて申し込みを促す自動営業システム及びプログラム
