東京都文京区に所在する、2021年設立・従業員（被保険者）13名の専門サービス（BPO・アウトソーシング）企業。
- 所在地
- 〒112-0011 東京都 文京区 千石４丁目４４番８号
- 法人番号
- 9010003035959
- 所在ビル
- 徳田ビル(16 社)
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東京都文京区に所在する、2021年設立・従業員（被保険者）13名の専門サービス（BPO・アウトソーシング）企業。
法人向け
電話秘書代行合同会社は、法人・事業者向けに「ハートフルコールセンター」のブランドで電話秘書サービス、電話代行サービス、電話の取次サービス、IVRサービス、時間外ガイダンスや留守番電話サービスを提供しています。同社は、顧客の電話応対業務を効率化し、ビジネス機会の損失を防ぐことを目的としており、東京オフィスに勤務する正社員オペレーターが対応にあたります。オペレーターは全員が秘書検定2級を、90%以上がビジネス実務法務検定を取得しており、高い応対品質を維持しています。 主要サービスとして、貴社名での電話応対、即時メールやSlack、ChatWork、LINE、Microsoft Teams、Google Chatなどのチャットツールを通じた報告、内線感覚で利用できる応答後転送・取次転送を提供します。また、専用の時間外ガイダンス設定、用件別の連絡先振り分け、営業・迷惑電話対策として着信拒否番号管理や営業お断りガイダンス、特定の番号からの着信に応答しない「でないでサービス」も提供しています。さらに、着信時に音声案内で振り分けるIVR（音声自動応答）機能や、03/06などの固定電話番号や050/0120/0800の電話番号貸出、スマートフォンで固定番号の発着信を可能にするクラウドPBX連携サービス「ハートフルフォン」も展開し、多様なニーズに対応しています。 同社の強みは、継続的な研鑽と資格取得に裏打ちされた高品質なオペレーションと、CTI機能を活用した柔軟なカスタマイズ対応にあります。月額4,000円からの低価格設定と初期費用0円（一部オプション除く）を実現し、30日間の無料トライアル期間を設けることで、導入のハードルを下げています。これにより、弁護士や税理士などの士業、少人数で運営する企業、外出や会議が多い事業者、起業直後の企業など、幅広い顧客層の業務効率化と顧客対応品質向上を支援し、99.4%という高い契約継続率を達成しています。
2026年6月5日 時点。この概要は AI を利用して公開情報から抽出しています。事実と異なる箇所がある場合は お問い合わせください。
従業員数（被保険者）
13人 · 2026年6月
31期分（2023/12〜2026/06）
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電話秘書代行合同会社は商標3件を保有しています。商標は広告・小売・事業支援（第35類）の分野が中心です。
商標
3件
登録 0
