東京都文京区に所在する、2020年設立・社会保険被保険者数126名の専門サービス（BPO・アウトソーシング）企業。
- 所在地
- 〒112-0005 東京都 文京区 水道１丁目３番３号
- 法人番号
- 1010001209506
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東京都文京区に所在する、2020年設立・社会保険被保険者数126名の専門サービス（BPO・アウトソーシング）企業。
法人向け行政向け
業種・対象顧客は公開情報をもとに AI が推定したものです。持株会社など グループ経営の会社では、主要な事業会社の業種を表示します。実態と 異なる場合は お問い合わせください。
株式会社ＴＢネクストコミュニケーションズは、同社はコンタクトセンター業務、事務代行業務を中心とするアウトソーシングサービスとコンサルティングサービスを主軸に置く企業である。TOPPANホールディングスとベルシステム24ホールディングスの合弁会社として、コンタクトセンター運営、バックオフィス処理、オンラインコミュニケーション、CRM支援を組み合わせ、企業や自治体の顧客接点業務を受託する。総合サポートセンター、インサイドセールス、多言語対応、SNS問い合わせ対応、AIボイスボット・AIチャットボット運営、メタバース接客などを扱い、電話、メール、チャット、SNSを含む複数チャネルの運用に対応する。 バックオフィス領域では、キャンペーン事務局、自治体給付事務代行、ECフルフィルメント代行、データ入力、データメンテナンス、書類審査、振込データ作成などを担う。福岡赤坂センターを含む国内3拠点体制により、東京都内拠点との東西バックアップやクラウドサービスを用いたCRMオペレーションを整えている点が特徴である。大手自動車メーカーの問い合わせ事務局では生成AIを活用したPoCを行い、ナレッジ検索ヒット時のメール作成工数を約50%削減した実績がある。自治体BPO向けにもAI導入のLab.機能センターで問い合わせ分析、FAQ生成、ナレッジベース構築を進め、受託運用と改善提案を収益源とするビジネスモデルを構築している。
2026年7月29日 時点。この概要は AI を利用して公開情報から抽出しています。事実と異なる箇所がある場合は お問い合わせください。
純利益
6,600万円
総資産
18億円
社会保険被保険者数
126人 · 2026年8月
2期分（2026/07〜2026/08）
ROE単体
4.36% · 2026年3月
6期分（2021/03〜2026/03）
ROA単体
3.59% · 2026年3月
6期分（2021/03〜2026/03）
自己資本比率単体
82.36% · 2026年3月
6期分（2021/03〜2026/03）
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