東京都文京区に所在する、1971年設立・従業員（被保険者）378名の専門サービス（BPO・アウトソーシング）企業。
- 所在地
- 〒113-0033 東京都 文京区 本郷４丁目１１番５号
- 法人番号
- 3010001004665
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東京都文京区に所在する、1971年設立・従業員（被保険者）378名の専門サービス（BPO・アウトソーシング）企業。
行政向け法人向け
株式会社宅配は、1971年の設立以来、水道事業体や自治体を主要顧客とし、住民サービスを担う公共サービス業を展開しています。同社の主要事業は、水道料金等徴収業務全般にわたる多岐にわたるサービス提供です。具体的には、使用開始・中止、名義変更、口座振替などの各種申し込み受付、窓口での水道料金や給水工費の収納、証明書発行、漏水相談といった窓口・収納業務を担っています。また、水道事業の経営を支える重要な業務として、使用水量の算出、漏水・無届転居・メータ故障調査を含むメータ検針業務、および漏水減免起案書作成や料金更正表作成を行う料金調定業務を正確かつ迅速に遂行しています。 さらに、水道使用の起点・終点となる開栓・閉栓業務では、顧客の希望する日時に訪問し、メータ検針、バルブの開閉栓、メータの取付取外、料金精算を行います。未納金整理業務においては、現場訪問、電話、文書による催告、給水停止の予告・執行・解除、過年度未納金処理など、長年のノウハウを活かした質の高いサービスで収納率向上に貢献しています。同社は、水道事業に長年携わり蓄積された知識を基に、統計資料作成支援、業務改善企画の策定・支援、システム改善企画の提案といった水道関係業務のトータルコンサルタントも提供。効率的で拡張性の高い水道料金徴収システムの運用も手掛けています。 創業の起源である配布（ポスティング）業務では、公共広報物や一般企業パンフレットの印刷・配布を、実績に裏打ちされた正確性と信頼性で提供。特定信書便業務では、水道局事業所間の信書配送を低コストかつ迅速に行い、労働者派遣業務では、検針員、収納員、サービスセンター要員、コールセンター要員などを派遣し、水道業務全般にわたる信頼のサービスを提供しています。同社は、ISO14001、ISO27001、プライバシーマークなどの認証を取得し、情報セキュリティと環境マネジメントを徹底。創業四十有余年の経験と実績、そして「正確・迅速・丁寧」を基本原則とする顧客満足度100%を目指す経営理念のもと、水道事業者と地域住民の信頼されるパートナーとして、社会貢献にも積極的に取り組んでいます。
2026年4月30日 時点。この概要は AI を利用して公開情報から抽出しています。事実と異なる箇所がある場合は お問い合わせください。
純利益
2.3億円
総資産
34億円
従業員数（被保険者）
378人 · 2026年6月
31期分（2023/12〜2026/06）
ROE単体
7.7% · 2020年9月
2期分（2019/09〜2020/09）
ROA単体
6.8% · 2020年9月
2期分（2019/09〜2020/09）
自己資本比率単体
88.24% · 2020年9月
2期分（2019/09〜2020/09）
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