沖縄県浦添市に所在する、社会保険被保険者数0名の専門サービス（BPO・アウトソーシング）企業。
- 所在地
- 〒901-2132 沖縄県 浦添市 伊祖４丁目１番１１号
- 法人番号
- 9010401121179
沖縄県浦添市に所在する、社会保険被保険者数0名の専門サービス（BPO・アウトソーシング）企業。
法人向け（小売・EC）
業種・対象顧客は公開情報をもとに分類・推定したものです。持株会社など グループ経営の会社では、主要な事業会社の業種を表示します。実態と 異なる場合はお問い合わせください。
株式会社Ｚａｔｉｏｎマーケティングは、ECサイト運営代行を中核に、SNS監視、口コミ収集・分析、量販店向けEC商品登録支援、ECサイトの売価設定・監視、月次レポート作成と改善提案を手掛ける。同社はAmazon、楽天市場、Yahoo!ショッピング、メイクショップに対応し、商品ページ更新、受注処理、在庫管理、売上分析を複数モール横断で担う。既にEC事業を運営する企業を主な対象とし、必要な業務だけを受託するスポット型から、複数モールをまとめて管理する継続型まで対応する。 カスタマーサポートでは、電話・メール・チャットの一次受付、クレーム初期対応、RMAに関する相談を扱い、対応履歴をVOCとして整理して商品改善やFAQの精度向上に活用する。レビュー、SNS上の反響、競合商品の構成や価格を収集・分析するほか、公開情報を巡回してECモールの売価変動を検知・蓄積し、変動アラートや売価提案レポートを設計する。EC運営、顧客対応、口コミ・競合調査、売価監視を専門チームが分担しながら連携させ、月次の売上分析から改善施策の立案・実行までを受託する事業構成が特徴である。運用負荷の軽減に加え、モール間の数値差や顧客の声を可視化し、仕入れ、商品企画、価格改定、CS品質改善の判断材料へ結び付ける。
2026年9月24日 時点。この概要は AI を利用して公開情報から抽出しています。事実と異なる箇所がある場合は お問い合わせください。
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