徳島県徳島市に所在する、2014年設立・従業員（被保険者）14名の専門サービス（BPO・アウトソーシング）企業。
- 所在地
- 〒770-0831 徳島県 徳島市 寺島本町西１丁目５番地アミコ東館
- 法人番号
- 9360001018468
- 所在ビル
- アミコ東館
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徳島県徳島市に所在する、2014年設立・従業員（被保険者）14名の専門サービス（BPO・アウトソーシング）企業。
法人向け
業種・対象顧客は公開情報をもとに AI が推定したものです。持株会社など グループ経営の会社では、主要な事業会社の業種を表示します。実態と 異なる場合は お問い合わせください。
株式会社PIALab.は、カスタマーサポート業務およびBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）事業を中核とするプロフェッショナル集団です。同社は、メール、チャット、LINE、電話、オンラインといった多様なコミュニケーションツールを駆使し、お客様一人ひとりの声に丁寧に耳を傾け、迅速かつ安心できる対応を提供しています。単なるサポートに留まらず、「お客様体験の向上」を追求し、最前線でお客様と直接関わることで信頼と安心を築き上げています。お客様が抱える疑問や不安に真摯に向き合い、「ここに相談してよかった」と思えるようなサービスを提供することが同社の使命です。 2014年の設立以来、同社は「お客様とともに成長する企業」を目指し、2024年にはカスタマーサポートセンターとして事業転換を行い、より専門性の高いサービス提供体制を確立しました。現在、約80名のスタッフが在籍し、3年以内に200名規模への拡大を目指すなど、持続的な成長を遂げています。 同社の強みは、業界を問わず幅広い企業を対象に、お客様一人ひとりに寄り添った柔軟で質の高いサービスを提供できる点にあります。未経験者でも安心して業務に取り組めるよう、充実した研修制度やトークスクリプト、返信テンプレ、Q&A集といった万全のフォロー体制を整えています。また、セールスや営業電話は一切行わず、基本的なPC操作で対応可能な業務内容であるため、スタッフは顧客対応に集中できます。 徳島を拠点としながら全国規模の業務を支援しており、「プライベートも仕事も自分らしく」をコンセプトに、若手のキャリア形成も積極的にサポートしています。希望休が100%通り、有給取得率98%（2024年時点）という働きやすい環境も、質の高いサービス提供を支える要因となっています。GREENINEグループの一員として、グループのノウハウや資源も最大限に活用し、顧客企業のビジネスプロセス効率化と顧客満足度向上に貢献しています。
2026年4月30日 時点。この概要は AI を利用して公開情報から抽出しています。事実と異なる箇所がある場合は お問い合わせください。
従業員数（被保険者）
14人 · 2026年7月
31期分（2023/12〜2026/07）
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