法人向け行政向け
株式会社ティファナ・ドットコムは、「AIで世の中を笑顔にする」というビジョンのもと、企業や公共機関が抱える多様な課題を解決するAIソリューションを提供しています。同社は20年以上にわたり培ってきたWebインテグレーションの知見と最新のAI技術を融合させ、顧客視点での問題解決を強みとしています。主要サービスである「AIさくらさん」シリーズは、生成AIを搭載することで応対レベルを向上させ、ユーザーの意図を的確に汲み取り、多岐にわたる業務のDXを推進します。 具体的なサービスとしては、Web問い合わせ対応を効率化し顧客満足度を高める「AIチャットボットさくらさん」、総務・情報システム・人事部などへの社内問い合わせ対応時間を削減する「社内問い合わせさくらさん」があります。また、人手不足の接客シーンを遠隔で対応する「アバター接客さくらさん」や、受付業務を自動化し来訪客の待ち時間を短縮する「受付さくらさん」も提供。申請・チェック業務の負担を軽減し監査効率を向上させる「ワークフローさくらさん」、従業員のメンタルヘルスケアを担い休職・離職防止に貢献する「メンタルヘルスさくらさん」、顧客からの不適切な問い合わせやクレームにAIが対応する「カスハラ対策さくらさん」など、幅広いニーズに応えるソリューションを展開しています。 さらに、ビジネスの日程調整を自動化する「日程調整さくらさん」、落とし物管理を簡素化する「落とし物管理さくらさん」、マイナンバー関連窓口サービスを効率化する「マイナンバーさくらさん」、旅行者のスケジュールをリアルタイムで調整する「おでかけモビさくらさん」、Webサイトの分析と自動改善を行う「Web改善さくらさん」、営業活動を代行する「営業さくらさん」、業務に合わせたAI活用を支援する「AIエージェントさくらさん」、遠隔地の見守りサポートを提供する「見守りさくらさん」、クリニックの電話対応や予約管理を担う「クリニックさくらさん」、フェリーや港での問い合わせ電話・館内放送を自動化する「Marin Sakura」など、多種多様なAIソリューションを提供しています。 同社のAIソリューションは、大手企業、鉄道会社、自治体、官公庁、医療機関、教育機関、観光施設など、幅広い業界で導入実績を誇ります。山手線4駅、最高裁判所、三重県菰野町、札幌市交通局、北綾瀬駅前みどり皮膚科・アレルギー科などへの導入事例があり、信頼性の高いAIソリューションで業務効率化とサービス向上を実現しています。国際規格ISO9001（品質マネジメント）、ISO10002（顧客満足マネジメント）、ISO27001（情報セキュリティマネジメント）、ISO27017（ISMSクラウドセキュリティ）の認証を取得しており、高品質で安全なサービス提供体制を確立しています。同社は単なる効率化に留まらず、AIを通じて「心地よい体験」を創造し、社会全体がよりスマートで笑顔になれる未来の実現を目指しています。
従業員数（被保険者）
47人 · 2026年5月
30期分（2023/12〜2026/05）
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