Passage株式会社は、「共創共栄」を経営理念に掲げ、お客様と共にプロジェクトを育て、目的達成へ導く「共創型」のビジネスパートナーです。同社は主に、共創型テレマーケティング、コールセンター業務、メール営業代行、ビジネスプロセスアウトソーシング（アシスタント）サービスを提供しています。 共創型テレマーケティングでは、新規顧客開拓（BDR支援）、反響営業（SDR支援）、テレアポ・テレマーケティング代行を通じて、お客様の営業活動を効率的かつ効果的に支援します。特にBDR支援では独自の5ステップスアプローチを用い、質の高い商談機会を創出。SDR支援では電話対応から相談対応まで幅広くカバーし、顧客満足度向上と業務効率化を実現します。テレアポ・テレマーケティングでは、既存顧客との関係深化や新規リード獲得を支援し、アポ率10%超え、月20件以上の成約といった実績を上げています。 コールセンター業務では、窓口受付からカスタマーサポートまで対応し、顧客満足度向上と業務効率化に貢献。バックオフィスサポートでは、IT支援、事務処理、コンテンツ管理、Web更新のコーディング支援、マニュアルサイト構築など多岐にわたる業務をカバーし、お客様のコア業務への集中と事業拡大を支援します。事例では、Web更新のコーディング支援により週1.5時間の工数削減、マニュアルサイト構築により電話での操作案内工数を約1/3削減し、顧客体験と売上向上に寄与しています。 同社の強みは、お客様の課題を自分事として捉え、共に考え、行動する「共創型アプローチ」にあります。誠実さと共感力を重視した専門性の高いメンバーが、独自の5ステップスアプローチと充実した研修プログラムを通じて、質の高いサービスを提供。単なる代行に留まらず、定性的なフィードバックや改善提案を積極的に行い、お客様のPDCAサイクルを加速させる「伴走型支援」をビジネスモデルとしています。全国対応と柔軟な価格設定で、多様な業界の企業に対し、営業活動の効率化から運用、改善までを一気通貫でサポートし、長期的な収益向上に貢献しています。
従業員数（被保険者）
4人 · 2026年5月
20期分（2024/10〜2026/05）
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