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法人向け
株式会社JOSHINは、沖縄県覇市を拠点に、24時間365日体制でビジネスを支える幅広いコールセンターサービスを提供する企業です。同社は、クライアント企業の多様なニーズに応えるため、電話、メール、SNS、チャットといった多岐にわたるチャネルを活用し、迅速かつ高品質な顧客対応を実現しています。 主要な事業として、お客様からの問い合わせやサポート依頼に対応する「インバウンドサービス」を展開しています。具体的には、商品・サービスに関する問い合わせ窓口を運用するカスタマーサポート、専門知識を要する製品やシステムに関するテクニカルサポート、ゴルフ場やホテル、飲食店、通販などの予約・注文受付、そしてキャンペーンの応募受付や問い合わせ対応、当選者データ管理を行うキャンペーン事務局運営が含まれます。これらのサービスを通じて、顧客満足度の向上と企業のブランド価値向上に貢献しています。 また、クライアント企業の営業活動を強力にバックアップする「アウトバウンドサービス」も提供しています。顧客リストを活用した新規顧客の獲得、休眠顧客の再アプローチ、既存顧客へのアップセル・クロスセル提案を行う営業サポート、さらに市場調査や顧客満足度調査を通じて潜在的なニーズや問題点を明らかにし、戦略立案に貢献するマーケティングリサーチを実施しています。プロのオペレーターが売上拡大やビジネスの成長をサポートするビジネスモデルです。 同社の強みは、クライアントの細かな要望に応じて1席からの柔軟な対応が可能であること、そして年中無休・24時間体制でサポートを提供し、ビジネスの機会損失を防ぐ点にあります。あらゆる業界やビジネス規模の企業を対象とし、繁忙期やスポットでの利用にも柔軟に対応します。情報セキュリティ面では、プライバシーマーク（Pマーク）付与認定および情報セキュリティマネジメントシステムの国際規格である「ISO/IEC 27001:2022」認証を取得しており、個人情報保護と情報セキュリティ管理体制の信頼性も高いです。さらに、「健康経営優良法人2025」にも認定されており、従業員の健康を重視した経営も推進しています。これらの取り組みにより、同社は多くの企業にとって信頼できるパートナーとして、業務効率化、売上拡大、顧客満足度向上に貢献しています。
従業員数（被保険者）
19人 · 2026年5月
26期分（2024/04〜2026/05）
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