沖縄県うるま市に所在する、2011年設立・社会保険被保険者数83名の専門サービス(BPO・アウトソーシング)企業。
- 所在地
- 〒904-2215 沖縄県 うるま市 みどり町4丁目14番5号
- 法人番号
- 5360001015386
沖縄県うるま市に所在する、2011年設立・社会保険被保険者数83名の専門サービス(BPO・アウトソーシング)企業。
法人向け(公共・行政)個人向け行政向け
業種・対象顧客は公開情報をもとに AI が推定したものです。持株会社など グループ経営の会社では、主要な事業会社の業種を表示します。実態と 異なる場合はお問い合わせください。
株式会社PBコミュニケーションズは、自治体から行政アウトソーシングを受託し、市民と直接接する行政窓口業務を代行する専門会社である。同社は、戸籍関係証明書、住民票、印鑑証明書、行政証明書、税関係証明書などの発行業務をはじめ、郵送請求の受付・発送、住民異動届の受付・入力、印鑑登録、マイナンバーカード、パスポート、自動車臨時運行許可に関する事務を担う。庁舎内のフロア案内や電話対応に加え、介護福祉、障がい福祉、後期高齢者医療、国民健康保険、市税納付書、臨時給付金などの専門窓口にも対応し、市民課を中心とした自治体業務の円滑化を支えている。 主な顧客は官公庁であり、覇市、うるま市、沖縄市、南城市などの行政窓口業務を業務委託契約により受託してきたほか、長崎市では市民課窓口業務の受託会社を支援した実績を持つ。既存案件で蓄積した運営ノウハウを基に、新たな受託事業者に対する民間委託の立ち上げ支援も行う。品質管理ではPDCAサイクルを運用し、事業部間の情報共有、業務特性に応じた人員配置、研修、継続経験者の配置によって、正確な情報提供と安定した窓口運営を図る点が特徴である。個人情報を扱う事業者としてプライバシーマークを取得し、市民目線によるAIチャットボット構築にも携わっている。 行政受託に加えて、許可に基づく労働者派遣事業と有料職業紹介事業を営み、企業の人材需要と求職者を結び付ける。行政窓口の受託料、人材派遣料金および職業紹介に伴う対価を収益源とする事業構成で、行政実務、人材採用、教育訓練、個人情報管理を組み合わせた運営体制を強みとする。
2026年9月1日 時点。この概要は AI を利用して公開情報から抽出しています。事実と異なる箇所がある場合は お問い合わせください。
社会保険被保険者数
81人 · 2026年9月
34期分(2023/12〜2026/09)
紹介離職者数
0人 · 2026年3月
7期分(2020/03〜2026/03)
紹介就職者数
0人 · 2026年3月
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