東京都中央区に所在する、2005年設立・従業員（被保険者）25名のIT・ソフトウェア（パッケージソフトウェア）企業。
- 所在地
- 〒104-0061 東京都 中央区 銀座８丁目１３番１号銀座三井ビルディング
- 法人番号
- 4010401058616
- 所在ビル
- 銀座三井ビル(4 社)
東京都中央区に所在する、2005年設立・従業員（被保険者）25名のIT・ソフトウェア（パッケージソフトウェア）企業。
法人向け行政向け
業種・対象顧客は公開情報をもとに AI が推定したものです。持株会社など グループ経営の会社では、主要な事業会社の業種を表示します。実態と 異なる場合は お問い合わせください。
株式会社イーステムコミュニケーションズは、コンピューターテレフォニーインテグレーション（CTI）および電話音声応答システムの開発・販売を主軸に、情報セキュリティ関連システムの提供、第一種通信事業者の通信回線販売とコンサルティング、そしてコールセンター受電委託業務を展開しています。同社は、電話とコンピュータを複合させたCTI技術を核に、インターネットを利用した課金型システム、動画配信、チャット、有料情報サービス、クレジット決済サービスなど、多岐にわたるニーズに対応する高度な技術力を持っています。特に、Linuxサーバベースの汎用音声応答型CTIサーバー「DCS」は、コンパクトな構成から大規模システムまで対応し、複雑な課金・会員管理・集計機能を備え、数百台の同時稼働を遠隔で管理できる点が特徴です。 主要製品の一つである「クリティカルメッセンジャー」は、緊急時一斉連絡および安否確認システムとして、日本気象協会のリアルタイム情報と連動した自動起動機能を標準搭載しています。これは、地震や津波などの災害発生時に従業員の安否や被害状況を迅速に把握し、事業継続計画を支援する目的で、企業や官公庁、教育機関などに導入されています。また、同社はテレワーク型コールセンターの構築にも強みを持っており、オペレーターを介さずにシステムが直接外部へ転送する分散型コールセンターを提供。通販インフォマーシャルの大量着呼対策や24時間故障対応など、多様なカスタマーサポートニーズに応えています。宮崎都城にコンタクトセンターとBPOセンターを構え、全国約250名のテレワークオペレーターが、通販の受付業務などを個人事業主として受託するビジネスモデルを展開しています。 これらのサービスを通じて、企業や放送局、官公庁、自治体といった幅広い顧客層に対し、効率的なコミュニケーション基盤と危機管理体制の構築を支援しています。過去にはTBSテレビやテレビ朝日の募金システム開発、緊急医療案内システムの納入実績もあり、システム開発から運用、BPOまでを一貫して提供することで、顧客のビジネス課題解決に貢献しています。
2026年5月19日 時点。この概要は AI を利用して公開情報から抽出しています。事実と異なる箇所がある場合は お問い合わせください。
従業員数（被保険者）
25人 · 2026年7月
29期分（2024/03〜2026/07）
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