東京都豊島区に所在する、2018年設立・従業員（被保険者）6名の専門サービス（BPO・アウトソーシング）企業。
- 所在地
- 〒170-0005 東京都 豊島区 南大塚３丁目３２番地９号西島ビル８階
- 法人番号
- 5010901043182
- 所在ビル
- 西島ビル(8 社)
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東京都豊島区に所在する、2018年設立・従業員（被保険者）6名の専門サービス（BPO・アウトソーシング）企業。
法人向け
業種・対象顧客は公開情報をもとに AI が推定したものです。持株会社など グループ経営の会社では、主要な事業会社の業種を表示します。実態と 異なる場合は お問い合わせください。
株式会社ＤＳＳは、同社の主要事業として、企業から受託するコンタクトセンターおよびインバウンド・アウトバウンド型コールセンターの構築・運営を手掛ける。電話に加え、メール、SMS、LINE、チャット、SNSを組み合わせ、常設の顧客窓口、キャンペーン期間中の繁忙対応、緊急時の受付、夜間対応などを担う。インバウンド業務では、商品・サービスに関する問い合わせ対応、カスタマーサポート、システムへのデータ入力、クロスセルやアップセルを含む受注支援を実施する。アウトバウンド業務では、商品案内、販売促進、リマインド、督促、テレマーケティング、調査など、委託企業の目的に応じた電話業務を行う。 運用開始前には、対象業務の規模、取扱商材、受付期間、対応時間などを確認し、システム設定、マニュアル・FAQ作成、担当スタッフの配置までを設計する。稼働後は日次・月次報告を行い、応対履歴、通話記録、利用者の意見などをデータ化して、受付方法や販促施策の改善に活用する点が特徴である。チャネルの追加・変更や案件ごとの業務設計に対応し、委託企業の固定費削減、業務効率化、売上向上、顧客満足度の改善を支援する。受託案件の内容と運用規模に合わせてセンターを設計し、契約に基づく業務運営を継続的に請け負うビジネスモデルを採る。
2026年7月24日 時点。この概要は AI を利用して公開情報から抽出しています。事実と異なる箇所がある場合は お問い合わせください。
従業員数（被保険者）
6人 · 2026年8月
33期分（2023/12〜2026/08）
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