神奈川県横浜市西区に所在する、2004年設立・社会保険被保険者数27名のIT・ソフトウェア（SIer・ITコンサルティング）企業。
- 所在地
- 〒220-0004 神奈川県 横浜市西区 北幸２丁目９番４０号
- 法人番号
- 8010001089017
- 所在ビル
- 銀洋ビル(22 社)
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神奈川県横浜市西区に所在する、2004年設立・社会保険被保険者数27名のIT・ソフトウェア（SIer・ITコンサルティング）企業。
法人向け行政向け
業種・対象顧客は公開情報をもとに AI が推定したものです。持株会社など グループ経営の会社では、主要な事業会社の業種を表示します。実態と 異なる場合はお問い合わせください。
株式会社シー・エム・エスは、ITシステムの設計・基盤構築、ITシステムの運用・保守、コンタクトセンターの運用・設計、BPOサービスの4つの事業を主軸に展開するITサービス企業である。同社は、官公庁・公共機関・大手企業などが提供する公共性の高いサービスを対象に、IT技術を活用して人々の日常生活を便利にし、利用者の自由な時間を増やすことを目指している。特に、エンドユーザーが安心して利用できる「使いやすさ」と「機能性」、発注元が安心して依頼できる「コスト」と「パフォーマンス」のバランスを重視したサービス提供を強みとする。 ITシステムの設計・基盤構築事業では、公共系や業務系の基幹システム、Webシステムを対象に、ネットワーク、サーバ、データベース、ストレージ、セキュリティといったITインフラの基盤設計から構築までをコンサルティングを含めて提供する。システム導入前の課題ヒアリングを重視し、オンプレミス環境からクラウド環境への移行にも対応し、システム更改やサービス追加に伴うインフラ基盤の設計・構築、ITインフラ構築全般のアウトソーシングを担う。ITシステムの運用・保守事業では、システム稼働後の安定運用を実現するため、24時間365日の監視、運用管理、障害対応、ヘルプデスク、月次報告などを全体的にサポートする。ITILに準拠した運用・保守にも対応し、サーバ、ネットワーク、データベースの運用・保守、および業務システム運用支援（バッチ作業代行、データ管理、プログラムメンテナンス、利用者支援）を、500件以上の実績に基づいて提供している。 コンタクトセンターの運用・設計事業では、顧客体験の向上を目的とし、電話だけでなくメール、チャット、SNS、Webサイトなど多様なチャネルに対応したコミュニケーション基盤を構築する。CTI、ACD、IVR、RPA、VDI、チャットボットといったシステムを統合的に活用し、顧客との接点における情報収集・分析・利用を可能にする。設計から稼働後のトレーニング、運用サポートまでを支援し、業務の効率化に貢献する。BPOサービスでは、ITシステム運用やコンタクトセンター業務で培ったノウハウを応用し、企業の業務プロセスを外部委託として最適化する。具体的には、インフラ構築・運用、ヘルプデスク・カスタマーサービス、アプリケーション開発・運用、PCやサーバなどのキッティングといった業務に対応し、顧客企業の社内リソース不足解消や生産性向上を支援する。主要取引先にはNTTデータグループ各社、NECネクサソリューションズ、日鉄日立システムソリューションズなどが名を連ね、幅広い業種の企業を顧客としている。
2026年5月19日 時点。この概要は AI を利用して公開情報から抽出しています。事実と異なる箇所がある場合は お問い合わせください。
社会保険被保険者数
27人 · 2026年9月
34期分（2023/12〜2026/09）
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