東京都港区に所在するIT・ソフトウェア（SIer・ITコンサルティング）の企業。
代表
AaronFarney
確認日: 2021年5月17日
Ｕｎｗｉｒｅｄ Ｌｏｇｉｃ株式会社は、25年以上にわたるセルフストレージ業界での豊富な経験を活かし、同業界の事業者が直面する課題を解決するためのデジタル変革（DX）ソリューションを提供しています。同社は、見込み客の取りこぼし、システム間の連携不足、手作業による非効率なプロセスといった収益を阻害する要因を特定し、効果的なシステムの実装を通じて顧客体験（CX）と業務効率の向上を支援します。主要なサービスとして、「AIを活用した顧客対応」「コンバージョンに繋がるCXシステム」「業務統合」の3つの柱を展開しています。AI音声エージェントやチャット自動化により、営業時間外の問い合わせ対応、一般的な質問への回答、リードの適格性判断、緊急リクエストのルーティングを24時間体制で自動化し、顧客とのコミュニケーションを最適化します。また、セルフストレージに特化したCRMシステムの導入と設定を行い、営業ワークフロー、サポートキュー、自動フォローアップ、運用に合わせたレポートダッシュボードを構築することで、問い合わせから契約までのプロセスを迅速化します。さらに、CRM、PMS、予約プラットフォーム、顧客コミュニケーションを単一の運用フローに統合し、手作業を削減し、将来性のあるスケーラブルなエコシステムを構築します。具体的なサービスには、顧客獲得の機会損失を特定する「AI CXアセスメント」、セルフストレージ専用の「CRM導入」、そして24時間体制で問い合わせに対応する「AI音声＆自動化」があります。同社は、顧客の課題を深く理解し、持続可能なソリューションを構築することを重視しており、中小企業を中心に、長期的なパートナーシップを通じて顧客の成功を支援しています。Zendeskの主要パートナーであるSweetHawkとの提携も行っており、顧客サポートの強化にも貢献しています。
従業員数（被保険者）
1人 · 2026年5月
27期分（2024/03〜2026/05）
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