法人向け
楽天カスタマーサービス株式会社は、楽天グループの一員として、主に企業からの委託を受けてカスタマーサービス業務および営業代行業務を提供しています。同社は、委託元企業の事業活動を支援するため、顧客の個人情報やその顧客のエンドユーザーに関する情報を適切に取り扱いながら、多岐にわたる業務を遂行します。これには、委託元企業が提供するサービスや物品に関するエンドユーザーからの問い合わせ対応を主要なサービスとして、契約管理、支払管理、与信審査、重要なお知らせ案内などが含まれます。 同社は、個人情報の厳重な管理と高い情報セキュリティ水準を事業の強みとしています。不正アクセスや情報漏洩の防止に努め、通信の暗号化やアクセス権の制限を徹底することで、顧客からの信頼を確保しています。定期的な情報セキュリティの見直しを行うことで、常に適正な水準を維持し、企業が安心して基幹業務の一部をアウトソースできる体制を構築しています。
純利益
6,384万円
総資産
11億円
従業員数（被保険者）
298人 · 2026年5月
11期分（2025/07〜2026/05）
ROE_単体
16.97% · 2025年12月
5期分（2021/12〜2025/12）
ROA_単体
5.89% · 2025年12月
5期分（2021/12〜2025/12）
自己資本比率_単体
34.7% · 2025年12月
5期分（2021/12〜2025/12）
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