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宮城県仙台市青葉区に所在する、1997年設立・従業員1,947名の専門サービス（BPO・アウトソーシング）企業。
- 所在地
- 〒980-0811 宮城県 仙台市青葉区 一番町１丁目９番１号
- 法人番号
- 6011001029170
- 所在ビル
- 仙台トラストタワー(27 社)
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宮城県仙台市青葉区に所在する、1997年設立・従業員1,947名の専門サービス（BPO・アウトソーシング）企業。
法人向け個人向け
キューアンドエー株式会社は、1997年7月に設立された、コンタクトセンター、BPO、フィールドサポートを中心に企業の業務効率化と顧客満足度向上を支援するICTトータルサポートソリューション企業です。同社は、インターネット黎明期にパソコンや通信ブロードバンドのテクニカルサポートから事業を開始し、デジタル家電やスマートフォンなど、世の中の通信環境や通信端末の普及と共に成長してきました。 主要事業として、コンタクトセンター事業では、電話応対に加え、電子メール、リモート操作、AI技術を活用した電話自動応答やチャットボット、外国語ヘルプデスク、三者通訳による多言語対応を提供し、マーケティングセンターの運営も行っています。DX関連事業では、長年のICTトータルサポートノウハウと「サポートマンシップ」を活かし、デジタル社会における顧客の課題解決を支援。フィールドサポート事業では、全国約700名の専門スタッフが個人・法人宅を訪問し、パソコン設置設定やスマートフォン・タブレット導入支援など、デジタルデバイド解消に貢献するテクニカルサポートを提供しています。 さらに、BPOサービスとして業務可視化コンサルティング、まるごと人事労務サポート、情シス代行、バックオフィス業務、クラウドツール設定代行、FAQ構築などを展開し、営業支援サービスではデジタルマーケティング、インサイドセールス、カスタマーサクセスを通じて売上拡大を総合的に支援します。同社の強みは、顧客満足を最優先に考えた独自のPDCAサイクルによる高い品質追求、接客力・技術力・人財力の育成、そしてワンストップでのトータルソリューション提供にあります。「感動共有企業」を理念に掲げ、顧客の事前期待を超えるサービス提供と、従業員の幸福度向上を目指す「現場に寄り添う、ハピネス経営」を推進しています。
売上高
127億円
純利益
5.9億円
総資産
77億円
従業員数（被保険者）
1,947人 · 2026年5月
26期分（2024/03〜2026/05）
ROE_単体
13.52% · 2025年3月
10期分（2016/03〜2025/03）
ROA_単体
7.69% · 2025年3月
10期分（2016/03〜2025/03）
自己資本比率_単体
56.89% · 2025年3月
10期分（2016/03〜2025/03）
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