東京都多摩市に所在する、2006年設立のIT・ソフトウェア（SaaS）企業。
- 所在地
- 〒206-0024 東京都 多摩市 諏訪１丁目５３番地３－４０１号
- 法人番号
- 9013401004816
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東京都多摩市に所在する、2006年設立のIT・ソフトウェア（SaaS）企業。
法人向け
業種・対象顧客は公開情報をもとに AI が推定したものです。持株会社など グループ経営の会社では、主要な事業会社の業種を表示します。実態と 異なる場合はお問い合わせください。
株式会社ＫｌｉｋＤｏｔＳｙｓｔｅｍｓは、日本国内において、高品質かつ低コストなクラウド型コンタクトセンターシステムおよび関連サービスを提供しています。同社の主要サービスである「Klik Cloud」は、Tier 1通信キャリアのインフラ上で稼働するオールインワンのコンピューターテレフォニーシステムであり、シンプルで柔軟性、信頼性の高いソリューションをインターネット経由でレンタルサービスとして提供しています。Klik Cloudは、プレディクティブダイヤラー、キャンペーン管理、音声録音、レポーティング機能といったコールセンター運営に必要なあらゆる機能を網羅しており、管理ツールとしてアドミニストレーション、キャンペーン管理、録音モニター、オペレーターデスクトップ（コールスクリプト）、ウェブレポーター、IVRおよびコールスクリプトエディターなどを提供します。特に、自動音声応答機能は、顧客からの情報収集や自動対応、さらには機密情報の安全な処理にも活用でき、オペレーターとIVR間の柔軟な制御移行も可能です。同社のビジネスモデルは、初期費用を抑えつつ、月額ライセンス料と初期セットアップ費用で利用できる「Pay-as-you-go」方式を採用しており、ユーザー数に応じて柔軟に拡張・縮小が可能です。これにより、企業はコールセンターシステムへの先行投資を最小限に抑えられます。また、KVHのVoIPテレフォニーインフラを利用することで、従来の電話サービスと比較して50%から80%の通話コスト削減を実現します。サービス提供地域は日本国内であり、コールセンターの設計・構築支援、既存コールセンターへの機能追加、eコマースアプリケーションの提供、データベースおよびシステムインテグレーション、電話インフラの手配など、多岐にわたるコンサルティングおよびインテグレーションサービスを提供しています。顧客は、在宅勤務の導入によるオフィス経費削減やITスタッフ費用の最小化、将来のシステムアップグレードや移転費用の不要化といったメリットを享受できます。さらに、Advanced Mediaの音声認識技術との連携も進めており、生産性向上と顧客満足度向上に貢献しています。同社は、Sytel Contact Center Softwareの正規代理店として、その技術を日本の市場に展開しています。
2026年4月30日 時点。この概要は AI を利用して公開情報から抽出しています。事実と異なる箇所がある場合は お問い合わせください。
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