栃木県鹿沼市に所在する、2017年設立・従業員(被保険者)203名の専門サービス(BPO・アウトソーシング)企業。
- 所在地
- 〒322-0067 栃木県 鹿沼市 天神町1848番地1
- 法人番号
- 9060001029883
栃木県鹿沼市に所在する、2017年設立・従業員(被保険者)203名の専門サービス(BPO・アウトソーシング)企業。
法人向け(金融・保険・専門サービス)行政向け
TKCカスタマーサポートサービス株式会社は、株式会社TKCが開発および提供するシステムとサービスに関するコールセンターサービス事業を専門に運営する企業です。同社はTKCグループの一員として、税理士、会計士、企業(中小企業から大企業、上場企業)、地方公共団体、金融機関、法律事務所など、TKCの幅広いシステム・サービスを利用する顧客からの問い合わせ対応を主軸としています。具体的には、利用契約の履行、サービス技術の品質評価と改善、株式会社TKCが提供するシステムとサービスの改善、およびマーケティング上の調査・分析を目的とした顧客対応業務を担っています。 同社の事業運営は、高度な情報セキュリティ管理体制を特徴としています。個人情報保護方針を定め、全社を挙げて個人情報等の保護に取り組んでおり、一般財団法人日本情報経済社会推進協会(JIPDEC)から「プライバシーマーク」の使用認定を受けています。個人情報の取得、利用、第三者提供、管理に関して厳格な規定を設け、組織的、人的、物理的、技術的な安全管理措置を講じています。また、コールセンターサービスの品質向上のため、顧客との通話を録音し、200項目以上の専門研修を受けたTKC社員が対応することで、プロフェッショナルなサポートを提供しています。これらの取り組みにより、顧客が安心してTKCグループのシステム・サービスを利用できる環境を構築し、その事業活動を支援しています。 TKCグループのシステムは80万件を超える顧客に利用されており、同社はその中核を担うサポート部門として、顧客満足度の向上とTKCグループ全体のサービス品質維持に貢献しています。
2026年5月6日 時点。この概要は AI を利用して公開情報から抽出しています。事実と異なる箇所がある場合は お問い合わせください。
従業員数(被保険者)
203人 · 2026年6月
31期分(2023/12〜2026/06)
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