東京都港区に所在する、2022年設立・社会保険被保険者数9名のIT・ソフトウェア（SaaS）企業。
- 所在地
- 〒107-0052 東京都 港区 赤坂９丁目７番１号ミッドタウンタワー１８階
- 法人番号
- 2010401166445
東京都港区に所在する、2022年設立・社会保険被保険者数9名のIT・ソフトウェア（SaaS）企業。
法人向け
業種・対象顧客は公開情報をもとに分類・推定したものです。持株会社など グループ経営の会社では、主要な事業会社の業種を表示します。実態と 異なる場合はお問い合わせください。
Ｇａｉｎｓｉｇｈｔ株式会社は、世界トップシェアを誇る次世代カスタマーサクセスプラットフォームを提供する企業です。同社は、顧客の成功を基盤とした「Customer-Led Growth」戦略を支援するためのオールインワンプラットフォームを展開しており、SaaSやサブスクリプションビジネスを展開する企業が、既存顧客との関係を強化し、事業を爆発的に成長させることを目指しています。主要な製品として、「カスタマーサクセスプラットフォーム」は、顧客データを一元化し、ヘルススコアで解約リスクや拡張チャンスを可視化することで、プロアクティブな対応を可能にします。これにより、顧客への活用支援や継続的な関係構築プロセスを標準化し、デジタルとヒューマンタッチを組み合わせた最適な顧客体験を提供します。また、「AI顧客エンゲージメント分析ツール『Staircase AI』」は、メール、Web会議、チャット、サポートチケットなど、あらゆる顧客接点における会話をリアルタイムでAIが分析し、拡大機会や解約リスクを自動で検知します。この「実行型AIエージェント」は、単なる情報整理に留まらず、Gainsightが培ったベストプラクティスに基づき、次のアクションまで提示することで、収益ワークフローに直接貢献します。さらに、「顧客ポータル『Customer Hub』」は、ナレッジベース、コミュニティ、製品フィードバックなど、顧客が必要とする全ての情報を一箇所に集約し、セルフサービスを加速させるとともに、顧客との共創環境を築きます。加えて、顧客向け、社内向け、パートナー向けの「学習プラットフォーム」を提供し、習熟状況をデータで捉え、事業成長に繋げます。同社のプラットフォームは、カスタマーサクセスの立ち上げ支援から、既存顧客との関係強化、セルフオンボーディングの実現、マルチプロダクト戦略の実行、パートナー経由での製品活用といった多岐にわたる企業の課題解決に貢献しています。導入事例では、日立ソリューションズが契約更新率100%を維持し、Sansanが追加受注15%増、オンボーディング20%自動化、解約率を0.63%まで低下させるなど、具体的な成果を上げています。これらの実績は、データドリブンなアプローチへの変革を促し、属人化された業務プロセスから脱却し、組織全体の生産性向上と収益拡大を実現する同社の強みを示しています。
2026年4月30日 時点。この概要は AI を利用して公開情報から抽出しています。事実と異なる箇所がある場合は お問い合わせください。
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Gainsight株式会社の直近の動向として、2025年8月にウイングアーク1stが顧客接点1.5倍・既存顧客からのリード獲得2.3倍を実現した導入事例を発表しました。同年9月にはプロシップ、11月にはARR100億円を突破したLegalOn TechnologiesがCustomer Hubを導入、2026年1月にはナレッジワークがカスタマーサクセスプラットフォームを本稼働開始しました。2026年3月にはmov、6月にはルシダスから「LUCIDAS Academy for Gainsight」がリリース、7月にはHRBrainが採用したことを発表しています。
決算によると純利益は2023期-188百万円→2024期-350百万円→2025期-20百万円→2026期-16百万円と推移しています。総資産は2023期133百万円→2026期531百万円へと増加しています。社会保険被保険者数は2025年4月の6名から2026年7月の9名と推移しています。
2025年9月に日本初となるCustomer-Led Growth Leaders Summitの開催決定を発表し、2026年2月にはCS Index Report 2025を発表、4月にはMCPへの正式対応も発表しました。
この要約は 2026年7月21日（JST）生成時点の公開情報に基づく AI 要約です。数値は生成時点の情報で、ヘッダやKPIの最新値とは異なる場合があります。 対象イベント 14 件。 事実と異なる箇所がある場合は お問い合わせください。
Customer-Led Growthを加速するプラットフォーム。
Gainsightが提供するカスタマーサクセスパッケージ。
Gainsightの活用・定着化支援のオンボーディングプログラム。
Customer-Led Growthを加速する新製品。
Gainsightが日本市場向けに提供するAI製品。
Gainsight管理者向け学習プログラム
解放した会社と並べて比較できます
同地域・同業種で選定
他の27社
Ｇａｉｎｓｉｇｈｔ株式会社は商標2件を保有しています。商標は電子機器・ソフトウェア（第9類）の分野が中心です。
商標
2件
登録・現存
0件
審査中
0件
満了
0件
消滅
0件
拒絶・取下げ
0件
※各区分の現存登録・審査中・消滅の件数です。企業の事業分野そのものではありません。
データ基準日: 2026年11月5日確認分
純利益
-1,696万円
総資産
5.3億円
社会保険被保険者数
9人 · 2026年11月
32期分（2024/03〜2026/11）
被保険者数 前年同月比
+3人 · 2026年11月
前年同月 6人（2025年11月）→ 9人（+3人）
ROE単体
—% · 2026年1月
4期分（2023/01〜2026/01）
ROA単体
-3.19% · 2026年1月
4期分（2023/01〜2026/01）
自己資本比率単体
-108.61% · 2026年1月
4期分（2023/01〜2026/01）
所在地を問わず同業種で選定
