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法人向け（IT・ソフトウェア・製造業・建設・土木・小売・EC）行政向け
業種・対象顧客は公開情報をもとに AI が推定したものです。持株会社など グループ経営の会社では、主要な事業会社の業種を表示します。実態と 異なる場合は お問い合わせください。
株式会社エクレクトは、顧客体験（CX）ソリューションの提供、導入コンサルティング、およびアプリケーション開発を主要事業とする企業です。同社は、シンプルで拡張性の高いプラットフォームであるZendeskを中心に、顧客のCX向上を実現するための幅広いサービス・ソリューションを提供しています。Zendeskの公認最上位パートナーとして、APAC No.1の実績を誇り、800社を超える豊富な支援実績を持っています。 同社のサービスは多岐にわたり、Zendeskの販売代理から実装、最適化、カスタマイズ、システム/データ移行、FAQサイトのデザインテンプレート制作、機能拡張アプリケーション開発、外部システム連携までをワンストップで提供します。具体的には、AIエージェント「Fin」や音声AIプラットフォーム、AI議事録サービス「Notta」といったAIソリューションを通じて、業務効率化と価値向上を支援。また、Zendeskと連携する多様なソリューションとして、SMS、LINE、Slack、SnapCall、Treasure Data CDP、KARTE RightSupport、アンサーロボ、Cogmo Attend & Search、EC受注管理システム、楽天・Yahoo!ショッピング・Shopify連携、Yext Search、Surveypalなどを提供し、業務の自動化・効率化・高度化を推進しています。 さらに、Zendeskにアドオンする様々なアプリケーション開発、YOMEL、Biztel、Amazon Connect、RightConnect by KARTE連携といったCTIソリューション、Surveypalによるカスタマーフィードバックマネジメント、Yext Answers Platformによる検索/サイト内行動ソリューションも展開。クラウドコンタクトセンターパッケージやEC事業者向けパッケージといったスピーディーな導入を可能にするパッケージソリューションも提供しています。 CX最適化サービスでは、コンサルテーション、活用支援、運用代行、ヘルプサイトコンテンツ作成支援に加え、ITインフラのインシデント対応を迅速化するPagerDutyや、ノーコードでUXを改善しDX推進を実現するWalkMeも提供し、顧客のビジネス要件に合わせたトータルサポートを実現しています。 同社の強みは、Zendeskの最上位パートナーとしての確かな技術力と豊富な導入実績、そしてクラウド/SaaSのエキスパートとしての知見です。情報通信/SaaS、メーカー、サービス、建設、小売/EC、行政機関など、幅広い業種・規模の企業を顧客とし、顧客との信頼革命を起こし、期待値を超えるCXを実現することを目指しています。同社は、世の中の優れた技術や商品・サービスを組み合わせ、人々にとって幸福なデジタル社会を築くことをミッションとしています。
2026年4月30日 時点。この概要は AI を利用して公開情報から抽出しています。事実と異なる箇所がある場合は お問い合わせください。
株式会社エクレクトは、2025年7月に叡啓大学との共同研究成果を国際ポジティブ心理学会で発表し、8月にはNotta、2026年1月にはIntercomとそれぞれアライアンス契約を締結しました。2025年10月には株式会社ゆるりとを100%子会社化しています。2026年1月には「WalkMe Partner Summit 2025」でMVP賞を受賞し、2月にはZendeskパートナーアワードで6年連続のエリアトップを受賞、3月にはIntercom主催のグローバルパートナーイベントで「Rising Star Partner of the Year」を受賞しました。4月には「カスタマーサービスの未来2026」に参画し、6月にはChannel Corporationとのテクノロジーパートナー契約締結、ガートナー主催サミットへの出展・登壇が続いています。
決算によると、過去からの推移として純利益は2021期27百万円から2022期43百万円、純資産も53百万円から96百万円へと増加しています。社会保険被保険者数は2025年4月の130名から2026年7月には186名へと、56名(約43%)増加しています。
複数のアライアンス契約締結や子会社化、パートナーアワード受賞が続いており、パートナーシップを軸としたCX事業の拡大を進めている時期にあたります。
この要約は 2026-07-05 に AI が公開情報をもとに生成しています。 対象イベント 10 件。 事実と異なる箇所がある場合は お問い合わせください。
純利益
4,341万円
総資産
15億円
従業員数（被保険者）
186人 · 2026年7月
32期分（2023/12〜2026/07）
ROE単体
45.14% · 2022年11月
2期分（2021/11〜2022/11）
ROA単体
2.81% · 2022年11月
2期分（2021/11〜2022/11）
自己資本比率単体
6.21% · 2022年11月
2期分（2021/11〜2022/11）
このデータをAIで活用
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株式会社エクレクトは商標1件を保有しています。商標は電子機器・ソフトウェア（第9類）の分野が中心です。
商標
1件
登録 1
登録・現存
0件
審査中
0件
満了
0件
消滅・拒絶
0件
※登録商標の指定商品・役務の区分です。企業の事業分野そのものではありません。
Ｅ∞Ｃ∞ｅｃｌｅｃｔ
電子機器・ソフトウェア・広告・小売・事業支援・電気通信・IT・研究開発・デザイン · 登録2021
データ基準日: 2026年7月23日確認分
